Was bedeutet B2C?
B2C steht für Business-to-Consumer: Ein Unternehmen verkauft Produkte oder Dienstleistungen direkt an Privatpersonen für den Eigenbedarf. Ein Modegeschäft, ein Streamingdienst und eine Essensliefer-App sind B2C-Unternehmen.
B2C unterscheidet sich von B2B (Business-to-Business) darin, wer entscheidet und wie schnell. Im B2C-Vertrieb entscheidet meist eine Person, oft in Minuten, und der Preis ist für alle gleich. B2C-Unternehmen verkaufen an viele Kunden mit je geringerem Wert und setzen daher auf Marketing, das viele Menschen auf einmal erreicht.
Die meisten B2C-Beispiele folgen demselben kurzen Weg. Jemand sieht eine Anzeige für Laufschuhe, besucht den Onlineshop und kauft am selben Tag ein Paar. Beim B2B-Verkauf derselben Schuhe an eine Ladenkette wären Einkäufer, Angebot und Vertrag im Spiel.
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