Was ist ein kalter Lead?
Ein kalter Lead (Cold Lead) ist ein potenzieller Kunde, der weder Interesse gezeigt noch einer Kontaktaufnahme zugestimmt hat. Oft ist er nur ein Name auf einer importierten Liste. Er braucht einen ersten Kontaktpunkt wie eine Kalt-E-Mail, bevor er zum warmen Lead wird.
In Laureo gibt es kalte Leads nur in der Kaltakquise (in Ultra), auf einer importierten oder manuell angelegten Liste. Von CRM-Suche, Dashboards und Automatisierungen bleiben sie ausgeschlossen, bis Sie einen übernehmen. Dabei entsteht ein CRM-Kontakt mit ausstehendem Einwilligungsnachweis. Die CRM-Phase „Lead“ meint dagegen jemanden, der schon Interesse gezeigt hat. Kalt und warm sind Gegensätze, deshalb hält Laureo die beiden Bedeutungen getrennt.
Ein typisches Beispiel beginnt mit einer importierten Liste: Sie fügen Hausverwalter als kalte Leads hinzu und starten eine Kaltakquise-Sequenz. Wenn einer antwortet und um eine Demo bittet, übernehmen Sie ihn als CRM-Kontakt und eröffnen einen Deal.
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