Die bessere Alternative zu Capsule CRM
Capsule CRM kostet ab 18 USD pro Nutzer und Monat (jährlich), Kampagnen und Kundenservice kosten extra. Laureo bietet Kampagnen, Angebote und unbegrenzte Kontakte in jedem Tarif, Service ab Business.
Laureo vs Capsule CRM in Kürze
Ein Tarif und eine Rechnung decken CRM, Posteingang, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten sowie Angebote und Rechnungen ab. Separate Tools bezahlen Sie nicht mehr.
Das ganze Geschäft statt nur Vertrieb
LaureoCRM plus Marketing, ein Terminplaner, Angebote und Rechnungsstellung in einem Tarif, mit Sequenzen, Tickets und Umfragen in Business und Ultra.Capsule CRMEin aufgeräumtes CRM mit Projekten, Aufgaben und Kalender. Kampagnen und Kundenservice sind ein kostenpflichtiges Add-on, und sein Produktmenü führt weder Buchungsseiten noch Angebote auf.Handelnde Agenten statt assistierender KI
LaureoFünf integrierte Agenten starten von selbst, sobald Arbeit anfällt. Jeder außer Ticket Triage schlägt Änderungen standardmäßig zu Ihrer Freigabe vor, der Copilot ebenso. Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets.Capsule CRMCapsule AI fasst Aktivitäten zusammen und entwirft E-Mails und Nachrichten; sein Support-Bot AI Conversations erfordert das Add-on Transpond.Eine Rechnung statt immer mehr Einzeltools
LaureoMarketing, Terminplanung und Angebote in einem Tarif und auf einer Rechnung, mit Support in Business und Ultra.Capsule CRMKampagnen und Kundenservice sind ein separates kostenpflichtiges Add-on, nach eindeutigen Versendungen berechnet. Die Buchhaltung wird über Xero oder QuickBooks angebunden.Unbegrenzte Kontakte statt Kontaktlimits
LaureoUnbegrenzte Kontakte in allen Tarifen.Capsule CRMKontakte in jedem Tarif begrenzt, von 250 in Free bis 240.000 in Ultimate.
Was Sie wirklich zahlen
So schneidet der Einstiegspreis von Laureo im Vergleich zu Capsule CRM ab.
Pro, bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung)
Ein Tarif umfasst CRM, E-Mail-Kampagnen, Terminplaner, Angebote, Rechnungen und Zahlungen, mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen. Dazu kommen KI-Agenten und ein Copilot, der standardmäßig mit Ihrer Freigabe in Ihren Datensätzen handelt. Business und Ultra ergänzen Sequenzen, Support-Tickets, eine Wissensdatenbank, Umfragen und Team-Chat.
Das ist Starter bei jährlicher Abrechnung (22 USD bei monatlicher), begrenzt auf 30.000 Kontakte. Jeder Tarif begrenzt die Kontakte, bis 240.000 in Ultimate. Workflows beginnen mit Growth für 36 USD pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung. Kampagnen und der Kundenservice Conversations stecken im kostenpflichtigen Marketing-Add-on Transpond, ab 11 USD pro Monat und nach eindeutigen Versendungen berechnet.
Preise der Wettbewerber zum oben genannten Prüfdatum. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Was jeweils enthalten ist
Häkchen: in einem Tarif enthalten. Gilt das nur für einen höheren Tarif, nennt ihn die Notiz darunter. „Gegen Aufpreis“: ein separat gekauftes Add-on. „Demnächst“: angekündigt, noch nicht verfügbar. Strich: nicht verfügbar.
| Funktion | Laureo | Capsule CRM |
|---|---|---|
| Integrierte KI-Agenten, die von selbst startenLaureo enthält fünf integrierte Agenten (Ticket Triage in Ultra), die von selbst starten, sobald Arbeit anfällt. Dazu kommt ein Copilot, der standardmäßig mit Ihrer Freigabe in echten Datensätzen arbeitet. Capsule AI fasst Aktivitäten zusammen und entwirft E-Mails und Nachrichten, sein Support-Bot AI Conversations erfordert das kostenpflichtige Add-on Transpond | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| KI-Funktionen in kostenpflichtigen TarifenCapsule bietet seine KI-Funktionen in kostenpflichtigen Tarifen an, und mehrere davon erfordern das kostenpflichtige Marketing-Add-on Transpond | Enthalten | Enthalten |
| Unbegrenzte Kontakte in allen TarifenKontaktlimits bei Capsule: 250 in Free, 30.000 in Starter, 60.000 in Growth, 120.000 in Advanced, 240.000 in Ultimate | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Kontakt- und Unternehmensverwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Pipeline-VerwaltungBei Capsule beginnen mehrere Vertriebspipelines mit Growth | Enthalten | Enthalten |
| Projekte und AufgabenboardsBoards in Laureo liegen neben Deals, Angeboten und Rechnungen, mit abrechenbarer Zeit, die in Business und Ultra zu Rechnungspositionen wird | Enthalten | Enthalten |
| Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung (Gmail und Outlook)Capsule versendet in jedem Tarif über ein verbundenes Gmail- oder Outlook-Konto, und die automatische E-Mail-Synchronisierung beginnt mit Growth | Enthalten | Enthalten |
| Massen-E-Mail-Kampagnen (A/B-Tests und Segmentierung)Laureo versendet segmentierte Kampagnen in jedem Tarif, mit A/B-Tests für Betreffzeilen in Business und Ultra. Capsule bietet Kampagnen im kostenpflichtigen Add-on Transpond an, ab 11 USD pro Monat und nach eindeutigen Versendungen berechnet | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Ausgehende E-Mail-SequenzenIn Business und Ultra bietet Laureo Sequenzen über seine Follow-up-Engine für Kampagnen; Capsule betreibt E-Mail-Automatisierungen im kostenpflichtigen Add-on Transpond | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Workflow-AutomatisierungWorkflows beginnen bei Capsule mit Growth, nicht in Free oder Starter | Enthalten | Enthalten |
| Support-TicketsIn Business und Ultra; Capsule bietet seinen Kundenservice Conversations im kostenpflichtigen Marketing-Add-on Transpond an | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Wissensdatenbank für Ihre KundenIn Business und Ultra; das Produktmenü von Capsule führt keine Wissensdatenbank auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| KI-Agent für den Kundensupport und Antwortassistenz im SupportLaureo Ultra ergänzt einen KI-Agenten für den Kundensupport auf Basis der Wissensdatenbank, der an einen Menschen übergibt. Dazu kommt eine Antwortassistenz, die Support-Antworten standardmäßig zur Freigabe entwirft, mit signiertem Lösungsprotokoll. AI Conversations von Capsule beantwortet Routineanfragen von Kunden im kostenpflichtigen Add-on Transpond | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Umfragen (NPS und CSAT)In Business und Ultra; das Produktmenü von Capsule führt keine Umfragen auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Öffentliche Buchungsseiten und TerminplanerDas Produktmenü von Capsule führt keine Buchungsseiten auf; seine Calendly-Integration legt eine Opportunity an, wenn ein Lead bucht | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Angebote und CPQDas Produktmenü von Capsule führt keinen Editor für Angebote oder Verkaufsvorschläge auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Rechnungen und ZahlungenLaureo stellt in jedem Tarif Rechnungen aus und nimmt in Business und Ultra Kartenzahlungen an. Das Produktmenü von Capsule führt keine Rechnungsstellung auf, Capsule bindet Xero und QuickBooks an | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Abrechnung in mehreren WährungenLaureo erstellt Angebote und Rechnungen in 48 Währungen; das Produktmenü von Capsule führt keine Rechnungsstellung auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| KontaktanreicherungDemnächst bei Laureo; AI Contact Enrichment von Capsule beginnt mit Growth | Demnächst verfügbar | Enthalten |
| Öffentliche API und ausgehende WebhooksBei Laureo in Business und Ultra; die Entwickler-API von Capsule unterstützt REST-Hooks | Enthalten | Enthalten |
| Telefon und SMSTelefon und SMS kommen demnächst zu Laureo; SMS-Kampagnen von Capsule stecken im Add-on Transpond | Demnächst verfügbar | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Native mobile App (iOS und Android)Capsule hat native Apps für iOS und Android. Laureo lässt sich in jedem Tarif als App auf Smartphone und Desktop installieren. Diese eine App vereint Posteingang, Pipeline, Buchungsseiten und Angebote | Nicht verfügbar | Enthalten |
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Warum Teams von Capsule CRM zu Laureo wechseln
- Ein Tarif statt vieler AbonnementsCRM, Marketing, Terminplaner, Angebote, Rechnungen sowie KI-Agenten und ein Copilot, die standardmäßig mit Ihrer Freigabe arbeiten: alles auf einer Rechnung. Sequenzen, Tickets und Umfragen kommen in Business und Ultra dazu. Capsule verkauft Kampagnen und Kundenservice als Add-on Transpond, und sein Produktmenü führt keine Buchungsseiten, keine Umfragen und keine Angebote auf.
- Handelnde Agenten statt assistierender KIDie Agenten von Laureo starten von selbst und fassen bei neuen Formular-Leads, ruhenden Deals und geöffneten Angeboten nach. Zu jeder E-Mail schlagen sie eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor. Ein Copilot handelt standardmäßig mit Ihrer Freigabe in echten Datensätzen. Capsule AI fasst Aktivitäten zusammen und entwirft E-Mails und Nachrichten, und mehrere seiner KI-Funktionen erfordern das Add-on Transpond.
- Kompletter Support in Business und UltraBusiness und Ultra: dreispaltiger Service-Posteingang mit SLA-Zielen je Priorität und Makros, öffentliches Hilfecenter mit Ihrem Branding, NPS. Markiert jemand im Team ein Ticket als gelöst, einzeln oder per Massenaktion, versendet Laureo eine CSAT-Umfrage. Das Add-on KI-Agent für den Kundensupport (Ultra) antwortet nur aus geprüften Artikeln und übergibt an einen Menschen. Capsule bietet seinen Kundenservice Conversations im kostenpflichtigen Add-on Transpond an.
- Vom Angebot bis zur Zahlung, ohne das CRM zu verlassenAngebote, Rechnungen und Zahlungen liegen neben Ihren Deals. Das Produktmenü von Capsule führt weder Angebote noch Rechnungsstellung auf, daher binden Teams Xero oder QuickBooks an.
- Unbegrenzte Kontakte in allen TarifenKein Kontaktlimit, aus dem Sie herauswachsen. Capsule begrenzt Kontakte in jedem Tarif, von 30.000 in Starter bis 240.000 in Ultimate.
- Marketing integriert, Sequenzen in Business und UltraSegmentierte Massen-E-Mail-Kampagnen gibt es in jedem Tarif, A/B-Tests für Betreffzeilen und Follow-up-Sequenzen in Business und Ultra und Kaltakquise-Sequenzen in Ultra. Capsule versendet Kampagnen über sein separates Add-on Transpond, ab 11 USD pro Monat und nach eindeutigen Versendungen berechnet.
Die KI von Capsule CRM und das Agententeam von Laureo
Capsule AI fasst die letzten Aktivitäten zusammen, entwirft E-Mails und Nachrichten und liefert Informationen aus Ihrem Konto. AI Conversations, sein Support-Bot für Routineanfragen von Kunden, erfordert das kostenpflichtige Add-on Transpond. Laureo bietet fünf integrierte Agenten, die von selbst starten, sobald Arbeit anfällt. Dazu kommt ein Copilot, der standardmäßig mit Ihrer Freigabe in echten Datensätzen handelt.
Laureo setzt stattdessen auf benannte Agenten. Die Agenten arbeiten im Hintergrund und teilen sich ein Kontingent monatlicher KI-Credits, ohne Gebühren pro Gespräch. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Diese Agenten sind in jedem Tarif enthalten, Ticket Triage gehört zu Ultra.
- Lead Follow-Up entwirft eine erste Antwort an jeden neuen Formular-Lead und schlägt der verantwortlichen Person eine Follow-up-Aufgabe vor.
- Deal Follow-Up prüft zuerst Ihre offenen Deals auf Risiken, verbraucht keine KI-Credits, wenn keiner gefährdet ist, und entwirft das nächste Follow-up für jeden ruhenden Deal.
- Quote Follow-Up entwirft ein Follow-up, wenn ein Kunde ein Angebot öffnet, ohne es anzunehmen.
- Email to CRM zeigt jede E-Mail bei den offenen und geschlossenen Deals ihres Kontakts und Unternehmens und schlägt eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor, den Sie speichern können.
- Ticket Triage sortiert jedes neue Kundenticket und findet den passenden Hilfeartikel, im Tarif Ultra.
Jeder Datensatz ist auf Ihren Workspace beschränkt, und ein vollständiger Verlauf zeigt, wer was geändert hat. Dateien werden vor dem Speichern auf Viren geprüft. Die KI trainiert nie mit Ihren Daten und speichert sie nicht. Die Plattform wird unabhängig auf Sicherheit getestet und geprüft.
Häufige Fragen: Laureo vs Capsule CRM
Häufige Fragen zur Wahl zwischen Laureo und Capsule CRM
Weniger tippen. Mehr Deals.
Übertragen Sie Ihre Daten von Capsule CRM, schalten Sie Ihre KI-Agenten ein, und die Routinearbeit verschwindet.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.