Laureo vs Front
Front ist ein gemeinsamer Posteingang, pro Lizenz berechnet, mit CRM-Daten aus Salesforce, HubSpot oder Dynamics 365. Laureo ist selbst das CRM, mit Support, Wissensdatenbank und Website-Chat ab Business.
Laureo vs Front in Kürze
Ein Tarif und eine Rechnung decken CRM, Posteingang, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten sowie Angebote und Rechnungen ab. Separate Tools bezahlen Sie nicht mehr.
CRM zuerst oder Posteingang zuerst
LaureoDas CRM steht an erster Stelle; in Business und Ultra läuft die Support-Warteschlange im selben CRM.FrontEin gemeinsamer Posteingang, der CRM-Daten aus Salesforce, HubSpot oder Dynamics 365 synchronisiert.Kanäle im Einstiegstarif
LaureoTickets aus E-Mail, Portal und Live-Chat in einer Warteschlange, in Business und Ultra.FrontEin Kanaltyp in Starter; mehrere Kanäle ab Professional.KI-Preise
LaureoEin Kontingent an KI-Credits in jedem Tarif, ohne Lizenzgebühr.FrontCopilot für 20 USD pro Lizenz und Monat, Autopilot ab 0,05 USD pro Konversation.
Was Sie wirklich zahlen
So schneidet der Einstiegspreis von Laureo im Vergleich zu Front ab.
Pro, bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung)
Jeder Tarif verbindet das CRM mit Kampagnen, Buchungsseiten, Angeboten und Rechnungen. Business und Ultra bringen Support-Warteschlange, Website-Chat, Wissensdatenbank und öffentliches Hilfecenter in dasselbe CRM.
Starter kostet 25 USD pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung, für bis zu 10 Lizenzen und einen Kanaltyp. Professional kostet 65 USD für bis zu 50 Lizenzen, Enterprise 105 USD, nur mit jährlicher Abrechnung. Copilot kostet in Starter und Professional 20 USD pro Lizenz extra, Autopilot ab 0,05 USD pro Konversation. Pipeline, Angebote oder Rechnungen führt Front nicht auf.
Preise der Wettbewerber zum oben genannten Prüfdatum. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Was jeweils enthalten ist
Häkchen: in einem Tarif enthalten. Gilt das nur für einen höheren Tarif, nennt ihn die Notiz darunter. „Gegen Aufpreis“: ein separat gekauftes Add-on. „Demnächst“: angekündigt, noch nicht verfügbar. Strich: nicht verfügbar.
| Funktion | Laureo | Front |
|---|---|---|
| Gemeinsamer Posteingang für eine TeamadresseBei Laureo wird in Business und Ultra eine Support-Adresse auf Google Workspace oder einem lizenzierten Microsoft-365-Konto zur Ticket-Warteschlange. Ein gemeinsames Microsoft-365-Postfach ohne eigene Lizenz lässt sich noch nicht verbinden. Jeder Front-Tarif enthält gemeinsame Posteingänge für E-Mails aus Office 365 oder Gmail | Enthalten | Enthalten |
| E-Mail und Live-Chat in einer WarteschlangeBei Laureo landen Website-Chats in Business und Ultra als Tickets neben E-Mails. Front Starter unterstützt einen einzigen Kanaltyp, E-Mail und Chat zusammen gibt es ab Professional | Enthalten | Enthalten |
| Wissensdatenbank und öffentliches HilfecenterBei Laureo in Business und Ultra; jeder Front-Tarif enthält eine öffentliche Wissensdatenbank, mehrsprachig in Enterprise | Enthalten | Enthalten |
| Ticket-SLAs und KundenportalBei Laureo in Business und Ultra; Front führt Ticket-SLAs und das Kundenportal in Professional und Enterprise auf | Enthalten | Enthalten |
| Vertriebspipeline und DealsDie Preisseite von Front nennt Support-Funktionen, aber weder Pipeline noch Deals. In Professional und Enterprise synchronisiert Front Unternehmen und Kontakte aus Salesforce oder HubSpot sowie Unternehmen aus Dynamics 365 | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Angebote und RechnungenJeder Laureo-Tarif versendet Angebote, aus denen Rechnungen werden, mit Kartenzahlungen in Business und Ultra. Auf der Preisseite von Front fehlen Angebote und Rechnungen | Enthalten | Nicht verfügbar |
| E-Mail-Kampagnen im TarifJeder Laureo-Tarif versendet segmentierte E-Mail-Kampagnen, mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen; der Tarifvergleich von Front hat keine Kampagnenfunktion | Enthalten | Nicht verfügbar |
| KI-Antwortentwürfe ohne LizenzgebührLaureo entwirft in jedem Tarif E-Mail-Antworten mit Ihrem CRM-Kontext. Front verkauft Copilot für 20 USD pro Lizenz und Monat in Starter und Professional, in Enterprise ist er enthalten | Enthalten | Enthalten |
| KI, die Anfragen löst, ohne Gebühr pro KonversationLaureo Ultra enthält den KI-Agenten zur Ticketlösung, mit Fair-Use-Limits. Er entwirft die Antwort und löst ein Ticket nur dort, wo Sie es zulassen. Front verkauft seinen KI-Agenten Autopilot ab 0,05 USD pro Konversation | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| KI, die nie mit Ihren Daten trainiert wirdFront gibt an, Ihre Daten gegebenenfalls zum weiteren Training Ihres Modells zu nutzen, getrennt von den Daten anderer Unternehmen | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Workflow-AutomatisierungLaureo enthält einfache Automatisierung in jedem Tarif und erweiterte in Business und Ultra, ohne Gebühr pro Ausführung. Front erlaubt 10 Regeln in Starter und 20 in Professional | Enthalten | Enthalten |
| Eine zweite volle Lizenz im TarifpreisBei Laureo in Business und Ultra; bei Front ist jeder Nutzer eine kostenpflichtige Lizenz, und Starter endet bei 10 Lizenzen | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Monatlich kündbar in jedem TarifFront rechnet Starter und Professional monatlich oder jährlich ab, Enterprise nur jährlich | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Telefon und SMSTelefon und SMS kommen demnächst zu Laureo; Front bindet SMS und Anrufe über Integrationen von Drittanbietern an | Demnächst verfügbar | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Warum Teams von Front zu Laureo wechseln
- Ein CRM statt SynchronisierungBei Laureo liegen Tickets, Deals und E-Mails in einem CRM, ohne Synchronisierung. In Professional und Enterprise synchronisiert Front Unternehmen und Kontakte aus Salesforce oder HubSpot sowie Unternehmen aus Dynamics 365.
- Vertriebstools im TarifPipeline, Kampagnen, Buchungsseiten, Angebote und Rechnungen gehören zu jedem Tarif. Die Preisseite von Front nennt weder Pipeline noch Kampagnen, Angebote oder Rechnungen.
- E-Mail und Chat in einem TarifBusiness und Ultra bündeln Tickets aus E-Mail, Portal und Website-Chat in einer Warteschlange. Front Starter unterstützt nur einen Kanaltyp.
- KI ohne ZählerJeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an KI-Credits. Front verkauft Copilot für 20 USD pro Lizenz und Monat und Autopilot ab 0,05 USD pro Konversation.
- Ihre Daten trainieren keine KINichts, was Ihr Team in Laureo speichert, trainiert die KI. Front gibt an, Ihre Daten gegebenenfalls zum weiteren Training Ihres Modells zu nutzen.
Die KI von Front und das Agententeam von Laureo
Front verkauft Copilot für 20 USD pro Lizenz und Monat in Starter und Professional, in Enterprise ist er enthalten. Den KI-Agenten Autopilot gibt es ab 0,05 USD pro Konversation. Zudem gibt Front an, Ihre Daten gegebenenfalls zum weiteren Training Ihres Modells zu nutzen. Bei Laureo enthält jeder Tarif monatliche KI-Credits, und nichts, was die KI sieht, trainiert ein Modell. Der KI-Agent zur Ticketlösung in Ultra legt jede Support-Antwort einer Person zur Freigabe vor, sofern Sie das nicht ändern.
Laureo setzt stattdessen auf benannte Agenten. Die Agenten arbeiten im Hintergrund und teilen sich ein Kontingent monatlicher KI-Credits, ohne Gebühren pro Gespräch. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Diese Agenten sind in jedem Tarif enthalten, Ticket Triage gehört zu Ultra.
- Lead Follow-Up entwirft eine erste Antwort an jeden neuen Formular-Lead und schlägt der verantwortlichen Person eine Follow-up-Aufgabe vor.
- Deal Follow-Up prüft zuerst Ihre offenen Deals auf Risiken, verbraucht keine KI-Credits, wenn keiner gefährdet ist, und entwirft das nächste Follow-up für jeden ruhenden Deal.
- Quote Follow-Up entwirft ein Follow-up, wenn ein Kunde ein Angebot öffnet, ohne es anzunehmen.
- Email to CRM zeigt jede E-Mail bei den offenen und geschlossenen Deals ihres Kontakts und Unternehmens und schlägt eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor, den Sie speichern können.
- Ticket Triage sortiert jedes neue Kundenticket und findet den passenden Hilfeartikel, im Tarif Ultra.
Ihre Daten gehören Ihnen. Jeder Datensatz ist auf Ihren Workspace beschränkt, und die KI wird nie mit Ihren Daten trainiert und speichert sie nie.
Häufige Fragen: Laureo vs Front
Häufige Fragen zur Wahl zwischen Laureo und Front
Weniger tippen. Mehr Deals.
Übertragen Sie Ihre Daten von Front, schalten Sie Ihre KI-Agenten ein, und die Routinearbeit verschwindet.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.