Front? Die Alternative heißt Laureo
Front-Alternative, bei der Support-E-Mails und Chats zu Tickets im CRM werden: Helpdesk in Business und Ultra, Kampagnen und Rechnungen in jedem Tarif.
Was ist eine gute Front-Alternative für ein kleines Team?
Für ein kleines Team, das Kunden betreut und an sie verkauft, ist Laureo eine gute Front-Alternative: Support-E-Mails und Website-Chat landen in Business und Ultra in einer Ticketwarteschlange, im selben CRM wie Pipeline, Kampagnen und Rechnungen. Front berechnet jede Lizenz, und E-Mail und Chat zusammen gibt es ab dem Tarif Professional für 65 USD pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung.
| Wofür Sie zahlen | Front | Laureo |
|---|---|---|
| Lizenzen | Front nennt Starter mit 25 USD pro Lizenz und Monat für bis zu 10 Lizenzen, Professional mit 65 USD für bis zu 50 Lizenzen und Enterprise mit 105 USD, bei ausgewählter jährlicher Abrechnung. | Business und Ultra enthalten eine zweite volle Lizenz im Tarifpreis, und kein Tarif hat eine Mindestanzahl an Lizenzen. |
| Das CRM | Die Preisseite von Front nennt Support-Funktionen (geteilte Posteingänge, Ticketing, Regeln und Workflow-Automatisierung, Kontakte und Unternehmen, Reporting, Live-Chat, Hilfecenter und Integrationen), aber keine Vertriebspipeline, Deals, Angebote, Rechnungen oder E-Mail-Kampagnen. | Ein Tarif und eine Rechnung decken CRM, Posteingang, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten sowie Angebote und Rechnungen ab. Separate Tools bezahlen Sie nicht mehr. |
| KI | Front verkauft Copilot, seinen KI-Assistenten für Agenten, für 20 USD pro Lizenz und Monat als Add-on für Starter und Professional und enthält ihn in Enterprise. | Jeder Tarif enthält monatliche KI-Credits für den Assistenten, die Agenten und E-Mail-Entwürfe. |
| Ihre Daten und die KI | Front gibt an, Ihre Daten gegebenenfalls zum weiteren Training Ihres Modells zu nutzen, getrennt von den Daten anderer Unternehmen. | Die KI wird nie mit Ihren Daten trainiert, und jede KI-Anfrage geht nur an Anbieter, die nichts davon speichern. |
Warum Teams Front ersetzen wollen
- Grund 1Front berechnet jede Lizenz, in Starter 25 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung für bis zu 10 Lizenzen, und E-Mail mit Chat in einem Posteingang gibt es ab Professional für 65 USD pro Lizenz.
- Grund 2Front ist kein Vertriebs-CRM: In Professional und Enterprise synchronisiert Front Unternehmen und Kontakte aus Salesforce oder HubSpot sowie Unternehmen aus Microsoft Dynamics 365. Die Pipeline liegt also in einem zweiten Produkt.
- Grund 3KI kostet zusätzlich zur Lizenz: Copilot 20 USD pro Lizenz und Monat in Starter und Professional, der KI-Agent Autopilot ab 0,05 USD pro Konversation.
- Grund 4Ein Laureo-Abonnement führt Support-Warteschlange und Vertriebspipeline im selben CRM. Abgerechnet wird ein Tarif pro Workspace mit einer vollen Lizenz in Pro und zwei in Business und Ultra: Tickets, Live-Chat und Hilfecenter in Business und Ultra, E-Mail-Kampagnen, Angebote und Rechnungen in jedem Tarif.
Laureo vs Front, Funktion für Funktion
- E-Mail im TeamIn jedem Tarif synchronisiert jede Person Gmail oder Outlook in beide Richtungen. Eine E-Mail von oder an einen CRM-Kontakt wird automatisch mit diesem Kontakt und seinem Unternehmen verknüpft, und einen Verlauf verknüpfen Sie im Posteingang mit seinem Deal. In Business und Ultra dient eine gemeinsame Support-Adresse als Ticketwarteschlange, mit verantwortlichen Personen, internen Notizen und Makros. Zum Vergleich: Front richtet jeden Tarif auf geteilte Posteingänge und Ticketing für Team-E-Mails aus Office 365, Gmail oder einer eigenen Adresse aus.
- Kanäle in einer WarteschlangeSupport-E-Mails, Kundenportal und Website-Chat kommen in Business und Ultra als Tickets in einer Warteschlange an, mit denselben SLA-Zielen je Priorität. Zum Vergleich: Front Starter unterstützt einen einzigen Kanaltyp, E-Mail, Chat oder SMS; mehrere Kanaltypen in einem Posteingang gibt es ab Professional.
- Das CRMPipeline, Deals, Angebote und Rechnungen in jedem Tarif. In Business und Ultra kommt die Support-Warteschlange im selben CRM hinzu, wo ein Ticket zu einem neuen, verknüpften Deal oder einer Aufgabe werden kann. Zum Vergleich: Front führt Kontakte und Unternehmen und synchronisiert in Professional und Enterprise Unternehmen und Kontakte aus Salesforce oder HubSpot sowie Unternehmen aus Dynamics 365. Die Preisseite von Front nennt keine Pipeline, Angebote oder Rechnungen.
- Regeln und AutomatisierungAutomatisierungsregeln und Workflows in jedem Tarif, erweiterte Funktionen in Business und Ultra. Für Workflow-Ausführungen fällt keine Gebühr pro Ausführung an; nur KI-Schritte verbrauchen Credits. Zum Vergleich: Front erlaubt bis zu 10 Regeln in Starter und 20 in Professional, mit unbegrenzten Regeln und Makros in Enterprise für 105 USD pro Lizenz bei jährlicher Abrechnung.
- KI für das TeamE-Mail-Entwürfe mit Ihrem CRM-Kontext und monatliche KI-Credits in jedem Tarif. In Ultra entwirft der KI-Agent zur Ticketlösung standardmäßig Ticketantworten, die eine Person freigibt. Zum Vergleich: Front verkauft Copilot pro Lizenz in Starter und Professional, rechnet Autopilot pro Konversation ab und gibt an, Ihre Daten gegebenenfalls zum weiteren Training Ihres Modells zu nutzen.
KI, die echte Arbeit entwirft und standardmäßig zuerst fragt
Die integrierten Agenten von Laureo starten von selbst und entwerfen die Arbeit, mit den monatlichen KI-Credits Ihres Tarifs. Standardmäßig hält jeder Agent außer Ticket Triage (in Ultra) jede vorgeschlagene Änderung bis zu Ihrer Freigabe zurück. Fragen Sie Laureo in Ihren eigenen Worten, zum Beispiel Hey Laureo, entwerfen Sie Follow-ups für jeden Deal, der diese Woche ruhig geworden ist, und prüfen Sie die Liste, bevor etwas versendet wird.
Preise im Vergleich
Was es kostet
Front kostet ab 25 USD pro Lizenz und Monat: Das ist Starter bei jährlicher Abrechnung, für bis zu 10 Lizenzen und einen Kanaltyp. Professional kostet 65 USD für bis zu 50 Lizenzen, Enterprise 105 USD, nur jährlich. Copilot kostet in Starter und Professional 20 USD pro Lizenz extra, Autopilot ab 0,05 USD pro Konversation, und Front nennt keine Pipeline, Angebote oder Rechnungen.
Laureo bündelt CRM, E-Mail-Marketing, Terminplanung und KI-Agenten in einem Produkt. Ein Tarif pro Workspace mit einer vollen Lizenz in Pro und zwei in Business und Ultra, weitere Lizenzen nach Bedarf. Pro ab 83,33 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung). Unbegrenzte Kontakte in allen Tarifen, und Ultra ergänzt die Kaltakquise. Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat.
Preise zuletzt geprüft am 30. Oktober 2026. Quelle: Im Oktober 2026 kostete Front Starter 25 USD pro Lizenz und Monat, jährlich abgerechnet, und das Add-on Copilot 20 USD pro Lizenz (front.com/pricing).
Ihre Daten gehören Ihnen. Rollenbasierter Zugriff und Audit-Log schützen sie, und jeder Agent außer Ticket Triage ändert Datensätze standardmäßig nur mit Ihrer Freigabe.
Häufige Fragen
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Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.