Precios de Intercom: los asientos y cada cargo por uso

Intercom cobra 0.99 USD por cada resultado de Fin AI Agent, como máximo una vez por conversación. No cobra nada cuando Fin no sabe responder o el cliente pide hablar con una persona. Un resultado cuenta cuando el cliente confirma que el problema está resuelto. También cuenta si no pide más ayuda tras la respuesta de Fin, o si Fin completa un flujo de trabajo. En otra mesa de ayuda, Fin mantiene los 0.99 USD y exige un mínimo mensual, como 50 resultados. Laureo incluye créditos de IA mensuales en todos los planes. En Ultra, su agente de resolución viene incluido con límites de uso razonable, sin cargo por resultado.

No, Intercom no publica ningún plan gratuito. Cada plan necesita al menos 1 asiento completo, desde 29 USD al mes con facturación anual en Essential. Los clientes nuevos pagan 19 USD.

Sí, en los planes de autoservicio. Intercom no exige contrato en Essential ni en Advanced, que se facturan de forma mensual o anual. En Laureo puedes pagar mes a mes en cualquier plan.

Solo si superas el uso incluido: cada agente tiene 10 conversaciones de Copilot al mes. Después, Copilot cuesta 29 USD por agente al mes con facturación anual, o 35 USD con facturación mensual. Laureo redacta correos con IA en todos los planes, con los créditos de IA mensuales. En Ultra, también redacta respuestas de soporte para que una persona las apruebe.

Pro es un complemento opcional desde 100 USD al mes para el análisis avanzado con IA y Operator. Operator es su agente para las operaciones de atención al cliente. Incluye 6,000 créditos al mes, y los adicionales cuestan 0.01 USD por crédito.

El contrato de cliente de Intercom le da derecho a usar los Customer Data para entrenar sus modelos de IA. Fin puede usar datos de clientes anonimizados para su ajuste fino, salvo que el cliente se excluya. La IA de Laureo nunca se entrena con tus datos.

Laureo cobra el plan y, después, los asientos que agregas. Business cuesta 166.66 USD al mes con facturación anual e incluye 2 asientos completos. Cada asiento adicional cuesta 83.33 USD al mes. El plan incluye chat en vivo, tickets, objetivos de SLA y el centro de ayuda. Suma el CRM, las campañas, las facturas y créditos de IA mensuales.