Precios de Help Scout: cada plan, usuario y complemento

Sí, Help Scout tiene un plan Free para hasta 5 usuarios. Incluye 1 Inbox, 1 sitio de Docs y 100 contactos al mes. También trae 10 respuestas guardadas, 10 etiquetas y 10 artículos de Docs, con 30 días de historial de informes. Los planes de pago empiezan en 25 USD por usuario al mes con facturación anual. Laureo no tiene plan gratuito. Pro empieza en 83.33 USD al mes con facturación anual, con contactos ilimitados en todos los planes. La mesa de ayuda, la base de conocimiento y el chat en vivo vienen con Business y Ultra.

Help Scout Envoy cuesta 0.75 USD por resolución, con cobro mensual. Una resolución solo cuenta cuando AI Answers resuelve una conversación sin ayuda humana, y una vez por conversación. Un tope mensual puede detener AI Answers el resto del mes cuando el gasto llega a ese tope. Laureo incluye créditos de IA mensuales en todos los planes. En Ultra, su agente de resolución viene incluido con límites de uso razonable. El Agente de IA para atención al cliente responde a partir de tus artículos verificados. Es un complemento de pago en Ultra.

Sí. Cada Inbox por encima del cupo cuesta 10 USD al mes con facturación anual (12 USD con facturación mensual). Cada sitio de Docs adicional cuesta 20 USD (24 USD con facturación mensual). Laureo incluye la mesa de ayuda, la base de conocimiento y el centro de ayuda público en Business y Ultra.

Solo en Pro, que cobra por al menos 10 usuarios, a 75 USD cada uno al mes con facturación anual. Free, Standard y Plus tienen un tope de usuarios, no un mínimo. Laureo no tiene mínimo de asientos en ningún plan, y Business y Ultra incluyen un segundo asiento completo.

No, Help Scout no tiene un CRM de ventas integrado. En Plus lee los datos de clientes de Salesforce o HubSpot, que son suscripciones aparte. Laureo es el CRM, en todos los planes.

Business cuesta 166.66 USD al mes con facturación anual e incluye 2 asientos completos en el precio. Cada asiento adicional cuesta 83.33 USD al mes con facturación anual. Ese único plan incluye la mesa de ayuda, el chat en vivo y la base de conocimiento. Suma el CRM, las campañas, las cotizaciones y las facturas.