La alternativa a Folk
Folk es un CRM de relaciones limpio, con una IA que ordena los datos de tus contactos, pero sin tickets, agenda, cotizaciones, facturación ni pagos. Laureo cubre todo eso hoy: la agenda, las cotizaciones y la facturación en todos los planes, y los tickets y los pagos con tarjeta en Business y Ultra. Además suma cinco agentes integrados y un copiloto que, por defecto, actúa sobre tus registros reales a través de una cola de aprobación.
Laureo vs Folk, en resumen
Un plan y una factura cubren tu CRM, bandeja de entrada, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Dejas de pagar herramientas por separado.
Libreta de contactos frente a toda la empresa
LaureoUna sola plataforma para todo tu proceso de ventas y tus operaciones: el pipeline, la agenda, las cotizaciones, la facturación y el marketing en todos los planes, y los tickets, las encuestas y los pagos con tarjeta en Business y Ultra.FolkUn CRM de contactos limpio, pero su menú de productos no incluye mesa de ayuda, facturación ni páginas de reserva.Sin pagar Premium
LaureoLos negocios, los pipelines y los paneles vienen en todos los planes.FolkLos negocios y los paneles se desbloquean únicamente en Premium, a 48 USD por asiento al mes con facturación anual.Agentes en toda tu empresa frente a IA en la ficha del contacto
LaureoCinco agentes integrados más un copiloto actúan sobre tus registros reales en ventas y facturación y, en Business y Ultra, también en servicio; por defecto, todos piden tu aprobación antes de cambiar un registro, excepto Ticket Triage, que clasifica los tickets nuevos en Ultra.FolkAuto-fill AI y AI Fields actualizan solos los registros que guarda Folk, pero no hay mesa de ayuda, reservas ni facturación sobre las que pueda actuar la IA.Mesa de ayuda integrada frente a ninguna
LaureoBusiness y Ultra incluyen en el plan una mesa de ayuda, una base de conocimiento, un centro de ayuda público y chat en vivo.FolkSu menú de productos no incluye mesa de ayuda, chat en vivo, páginas de reserva ni facturación.
Lo que pagas en total
Así se compara el precio de entrada de Laureo con el de Folk.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Un solo plan y una sola plataforma para todo tu proceso de ventas y tus operaciones: el pipeline, la agenda, las cotizaciones, la facturación, las campañas de marketing y cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra) más un copiloto que actúan sobre tus registros reales, y los tickets de soporte, una base de conocimiento, los pagos con tarjeta y el chat de equipo en Business y Ultra, con precios publicados en dólares.
Los precios de Folk CRM empiezan con Standard, a 24 USD por asiento al mes con facturación anual (30 USD mes a mes), pero los negocios, las secuencias, los paneles y el acceso a la API se desbloquean únicamente en Premium, a 48 USD por asiento al mes con facturación anual (60 USD mes a mes).
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Folk |
|---|---|---|
| Agentes de IA integrados que actúan en ventas, servicio y facturaciónLaureo trae cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra) y un copiloto que, por defecto, actúa sobre tus registros reales (negocios, cotizaciones y facturas en todos los planes, tickets en Business y Ultra) a través de una cola de aprobación. Folk ejecuta los asistentes Research, Follow-up, Recap y Workflow sobre sus contactos y negocios, y su menú de productos no incluye mesa de ayuda, páginas de reserva ni facturación sobre las que puedan actuar | Incluido | No disponible |
| IA incluida en el planFolk incluye créditos mensuales de enriquecimiento y de campos de IA en cada plan | Incluido | Incluido |
| Precio de IA predecible (créditos de IA mensuales, sin cargos por acción)Laureo incluye créditos de IA mensuales; Folk incluye asignaciones mensuales de IA en cada plan, como 2,000 campos de IA al mes en Standard | Incluido | Incluido |
| Gestión de contactos | Incluido | Incluido |
| Gestión del pipeline | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail y Outlook)Folk sincroniza el correo, el calendario y WhatsApp en Standard | Incluido | Incluido |
| Campañas de correo masivas (A/B y segmentación)Folk envía campañas de correo en Standard, con un límite de 2,000 mensajes por miembro al mes, y su comparación de planes no incluye pruebas A/B; Laureo envía campañas en todos los planes, con pruebas A/B en Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Secuencias de correo salientesLas secuencias de Folk empiezan en Premium, a 48 USD por asiento al mes con facturación anual; Laureo ejecuta secuencias de varios pasos en Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Automatización de flujos de trabajo con ramificacionesEl Workflow Assistant de Folk ejecuta un solo disparador con filtros opcionales y luego envía un correo o actualiza un campo; su artículo de ayuda no menciona ningún paso de ramificación | Incluido | No disponible |
| Tickets de soporteEn Laureo Business y Ultra; el menú de productos y la comparación de planes de Folk no incluyen mesa de ayuda ni tickets | Incluido | No disponible |
| Base de conocimiento para tus clientesEn Laureo Business y Ultra; la comparación de planes de Folk no incluye una base de conocimiento | Incluido | No disponible |
| Encuestas (NPS y CSAT)En Laureo Business y Ultra; la comparación de planes de Folk no incluye encuestas a clientes | Incluido | No disponible |
| Páginas de reserva públicas y agendaEl menú de productos de Folk no incluye páginas de reserva | Incluido | No disponible |
| Cotizaciones y CPQLa comparación de planes de Folk no incluye cotizaciones | Incluido | No disponible |
| Facturación y pagosLaureo envía facturas en todos los planes y acepta pagos con tarjeta en Business y Ultra; el menú de productos y la comparación de planes de Folk no incluyen facturación ni pagos | Incluido | No disponible |
| Facturación en varias monedasLaureo cotiza y factura en 48 monedas; la comparación de planes de Folk no incluye cotizaciones ni facturas en ninguna moneda | Incluido | No disponible |
| Pronóstico ponderado y cuotasLaureo hace un pronóstico ponderado del pipeline en todos los planes, con cuotas en Business y Ultra; la comparación de planes de Folk incluye paneles, pero no pronósticos ni cuotas | Incluido | No disponible |
| Campos personalizados | Incluido | Incluido |
| API pública y webhooks salientesEl acceso a la API de Folk empieza en Premium, y Folk agregó webhooks en octubre de 2025; Laureo trae una API REST pública y webhooks salientes en Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Enriquecimiento de contactosEl enriquecimiento de contactos llega pronto a Laureo; Folk incluye una asignación mensual de enriquecimiento por espacio de trabajo | Próximamente | Incluido |
| Chat de equipo integrado y salas de negocioLaureo tiene chat nativo en la aplicación y un chat interno en cada negocio en Business y Ultra; la comparación de planes de Folk incluye menciones, notas y recordatorios, pero no chat de equipo | Incluido | No disponible |
| Llamadas telefónicas integradasEl teléfono y los SMS llegan pronto a Laureo; Folk puso en beta las llamadas con grabación en octubre de 2026 | Próximamente | Incluido |
| Motor dedicado de prospección en frío (buzones que conectas, aumento gradual gestionado, límites de envío)Laureo Ultra hace la prospección en frío desde buzones dedicados, con aumento gradual gestionado, ritmo por buzón y límites de envío obligatorios; las respuestas llegan a tu bandeja de entrada bajo un filtro Cold. La comparación de planes de Folk incluye mensajes, secuencias, plantillas y dominios personalizados, pero ningún aumento gradual de buzones | Incluido | No disponible |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Folk a Laureo
- Todas las herramientas, no solo los contactosLa agenda, las cotizaciones y las facturas vienen integradas en todos los planes, y los tickets, una base de conocimiento, las encuestas, los pagos con tarjeta y el chat de equipo en Business y Ultra. El menú de productos de Folk no incluye mesa de ayuda, páginas de reserva ni facturación.
- Una mesa de ayuda completa, no solo una libreta de contactosBusiness y Ultra suman una bandeja de Service de tres paneles con objetivos de SLA por prioridad y macros, y un centro de ayuda con tu marca; en Ultra, un agente de IA redacta respuestas para aprobación humana por defecto, con un registro de resoluciones firmado, y el complemento Agente de IA para atención al cliente responde solo a partir de tu base de conocimiento verificada y pasa la conversación a una persona cuando no está seguro. La comparación de planes de Folk no incluye tickets ni base de conocimiento.
- Agentes que actúan en toda la empresaCinco agentes integrados hacen seguimiento de los nuevos leads de formularios, de los negocios inactivos y de las cotizaciones que el cliente abrió, sugieren una tarea o un contacto nuevo a partir de cada correo y, en Ultra, clasifican los nuevos tickets de soporte, mientras un copiloto redacta una cotización, envía una factura o programa una reunión y, en Business y Ultra, resuelve un ticket, todo sobre tus registros reales. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de actuar, y el copiloto trabaja a través de una cola de aprobación que tú controlas. Auto-fill AI y los asistentes de Folk trabajan sobre los contactos y negocios que guarda, sin mesa de ayuda, páginas de reserva ni facturación sobre las que actuar.
- Automatización de flujos de trabajo completaRamifica según los cambios en los registros, las aperturas o el tiempo, asigna por turnos, actualiza campos, crea tareas e invoca un webhook. El Workflow Assistant de Folk ejecuta un solo disparador y luego envía un correo o actualiza un campo.
- Lo básico sin pagar PremiumLos negocios, los pipelines y los paneles vienen en todos los planes. Folk pone los negocios y los paneles en Premium, a 48 USD por asiento al mes con facturación anual.
- Pronóstico y metas integradosUn pronóstico ponderado del pipeline viene en todos los planes, con metas, cuotas y una tabla de clasificación en Business y Ultra. La comparación de planes de Folk incluye paneles, pero ningún pronóstico.
La IA de Folk y el equipo de agentes de Laureo
Folk ejecuta los asistentes Research, Follow-up, Recap y Workflow, además de AI Fields (marzo de 2026) y Auto-fill AI (abril de 2026), que actualizan sus registros solos, con asignaciones mensuales incluidas en cada plan. Esa IA trabaja sobre los contactos y negocios que guarda Folk: su menú de productos no incluye mesa de ayuda, páginas de reserva ni facturación. Los agentes integrados y el copiloto de Laureo actúan en toda la empresa. Los tres de la página Agents hacen seguimiento de los nuevos leads de formularios, de los negocios inactivos y de las cotizaciones que el cliente abrió y, por defecto, piden tu aprobación antes de cambiar algo; Email to CRM sugiere una tarea o un contacto nuevo a partir de cada correo para que tú lo guardes; en Ultra, Ticket Triage clasifica los tickets nuevos. El copiloto, incluido en todos los planes, redacta una cotización, envía una factura o programa una reunión sobre tus registros reales, y resuelve un ticket en Business y Ultra, por defecto a través de una cola de aprobación.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, hay un historial completo de quién cambió qué, los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse y la IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Folk
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Folk
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Folk, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.