Laureo vs Copper CRM: comparación de precios
Copper es un CRM hecho para Google Workspace y no se integra con Outlook. Limita los contactos por debajo de Business y deja tickets y facturas a Zendesk y QuickBooks. Laureo sincroniza Gmail y Outlook y tiene contactos ilimitados en todos los planes. Pipeline, marketing, cotizaciones, facturas y agenda van en un solo plan, con soporte en Business y Ultra.
Laureo vs Copper, en resumen
Sincronización bidireccional de correo y calendario con Google Workspace y Microsoft 365 en todos los planes.
Solo Google frente a las dos bandejas
LaureoSincronización bidireccional con Gmail y Outlook, y las mismas funciones en cada uno.CopperFunciona únicamente con Google Workspace, sin integración para Outlook ni Microsoft 365.Un solo plan frente a un CRM más otras herramientas
LaureoMarketing, cotizaciones, facturas y agenda incluidos, y los tickets y el chat de equipo en Business y Ultra.CopperUn CRM con correo masivo desde Professional que conecta Mailchimp para las campañas grandes. Zendesk y QuickBooks cubren tickets y facturas.Agentes que actúan frente a un asistente de preguntas y respuestas
LaureoCinco agentes se activan solos cuando aparece el trabajo. Por defecto, todos menos Ticket Triage proponen tareas y cambios en los registros para tu aprobación. Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra.CopperUn conector para asistentes de solo lectura que responde, pero no puede cambiar un registro.Contactos ilimitados frente a topes de contactos
LaureoContactos ilimitados en todos los planes.CopperHasta 2,500 contactos en Basic y 15,000 en Professional; los contactos ilimitados necesitan Business.
¿Cuánto cuesta Copper al mes?
Con precios revisados el 28 de octubre de 2026, Copper Basic cuesta 23 USD por asiento al mes con pago anual. Cuesta 29 USD con pago mensual y tiene un tope de 2,500 contactos. Professional cuesta 59 USD (69 USD con pago mensual), con un tope de 15,000. Business, a 99 USD (134 USD con pago mensual), es el primer plan con contactos ilimitados. Copper funciona solo con Google Workspace. Los tickets y las facturas llegan a través de sus integraciones con Zendesk y QuickBooks.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Un solo plan reemplaza el CRM y las herramientas de cotizaciones, facturación y agenda que Copper deja a integraciones. Incluye cinco agentes de IA (Ticket Triage en Ultra), Gmail y Outlook, y contactos ilimitados en todos los planes. Business y Ultra también reemplazan su herramienta de tickets.
Es el precio de Basic con pago anual (29 USD con pago mensual), limitado a 2,500 contactos. Professional cuesta 59 USD por asiento con pago anual y tiene un tope de 15,000 contactos. Los contactos ilimitados y las series de correo necesitan Business, a 99 USD. El correo masivo empieza en Professional, y las campañas más grandes van a Mailchimp. Los tickets y las facturas llegan a través de Zendesk y QuickBooks.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Copper |
|---|---|---|
| Agentes de IA integrados que se activan solosLaureo trae cinco agentes especializados que se activan solos cuando aparece el trabajo. Por defecto, todos menos Ticket Triage piden aprobación antes de cambiar algo. La comparación de planes de Copper incluye dos ayudantes de IA para el correo y ningún agente. Su conector para asistentes es de solo lectura | Incluido | No disponible |
| IA incluida en el planEl reescritor de correos con IA y el conector para asistentes de Copper son para clientes de Professional y Business. Los dos responden y redactan en lugar de actuar; el conector es de solo lectura | Incluido | Incluido |
| Contactos ilimitados en todos los planesCopper limita los contactos a 2,500 en Basic y 15,000 en Professional. Los contactos ilimitados necesitan Business | Incluido | No disponible |
| Gestión de contactos | Incluido | Incluido |
| Pipeline y seguimiento de negocios | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail) | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Outlook)Copper funciona solo con Google Workspace y no se integra con Microsoft Outlook. Un compañero que usa Outlook no tiene sincronización de correo en Copper | Incluido | No disponible |
| Campañas de correo masivas (A/B y segmentación)Segmentación en todos los planes de Laureo, pruebas A/B del asunto en Business y Ultra. Copper empieza el correo masivo en Professional y remite las campañas más grandes a su integración con Mailchimp | Incluido | Incluido |
| Secuencias de correo salientesEn Business y Ultra, Laureo ejecuta las secuencias en su motor de seguimiento de campañas. Las series de correo de Copper necesitan su plan Business | Incluido | Incluido |
| Automatización de flujos de trabajoReglas de automatización en todos los planes de Laureo; los flujos de trabajo de Copper empiezan en Professional | Incluido | Incluido |
| Tickets de soporteEn Business y Ultra; Copper muestra los tickets a través de su integración con Zendesk Support | Incluido | No disponible |
| Base de conocimiento para tus clientesEn Business y Ultra | Incluido | No disponible |
| Bandeja de soporte asistida por IAEn Business y Ultra, una bandeja de Service de tres paneles con objetivos de SLA por prioridad y macros. También un centro de ayuda público. En Ultra, la asistencia al agente redacta por defecto respuestas para que las apruebes, con un registro firmado de resoluciones. El complemento Agente de IA para atención al cliente responde solo con tus artículos verificados. Cuando hace falta, pasa la conversación a una persona. Copper muestra los tickets a través de Zendesk | Incluido | No disponible |
| Cotizaciones y CPQ | Incluido | No disponible |
| Facturación y pagosLaureo factura en todos los planes y cobra pagos con tarjeta en Business y Ultra. Copper muestra el estado de las facturas a través de su integración con QuickBooks | Incluido | No disponible |
| Encuestas (NPS y CSAT)En Business y Ultra | Incluido | No disponible |
| Páginas de reserva públicas y agendaCopper conecta Calendly mediante una integración creada por Zapier | Incluido | No disponible |
| Sincronización bidireccional del calendario (Microsoft 365)Copper sincroniza únicamente Google Calendar e indica que no hay una integración con Microsoft 365 disponible | Incluido | No disponible |
| Enriquecimiento de contactosLlega pronto a Laureo | Próximamente | Incluido |
| Facturación en varias monedasLaureo cotiza y factura en 48 monedas; Copper suma informes en varias monedas en su plan Business | Incluido | Incluido |
| API pública y webhooks salientesEn Laureo, en Business y Ultra; Copper ofrece una API y un SDK para integraciones embebidas | Incluido | Incluido |
| Chat de equipo integrado y salas de negocioEn Business y Ultra, Laureo tiene chat nativo y un chat interno en cada negocio. Copper envía sus notificaciones a Slack | Incluido | No disponible |
| Teléfono y SMSEl teléfono y los SMS llegan pronto a Laureo. La app móvil de Copper registra las llamadas y los mensajes de texto de tu teléfono. Las llamadas llegan con integraciones como JustCall y RingCentral | Próximamente | No disponible |
| App móvil nativaLa app móvil de Copper registra las llamadas y los SMS. Laureo se instala como app en tu teléfono y en tu equipo, en todos los planes. Esa misma app reúne la bandeja de entrada, el pipeline, las páginas de reserva y las cotizaciones | No disponible | Incluido |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Copper a Laureo
- Gmail y Outlook, en ambos sentidosSincronización bidireccional del correo y el calendario para las dos bandejas. Copper funciona únicamente con Google Workspace y no se integra con Outlook.
- Agentes que actúan, no solo respondenCinco agentes se activan solos cuando aparece el trabajo. Dan seguimiento a nuevos leads de formularios, negocios inactivos y cotizaciones que el cliente abrió. Sugieren una tarea o un contacto a partir de cada correo y, en Ultra, clasifican los nuevos tickets de soporte. El conector para asistentes de Copper es de solo lectura. Lee tus registros, pero no puede editar, crear ni eliminar nada.
- Un solo plan, no una pila de suscripcionesCRM, campañas, cotizaciones, facturas y agenda en un solo plan. Secuencias, tickets y chat de equipo en Business y Ultra. Copper conecta Mailchimp para las campañas grandes, Zendesk para tickets, QuickBooks para facturas y Calendly para reservas.
- Contactos ilimitados en todos los planesSin un tope de contactos que superar. Copper limita los contactos a 2,500 en Basic y 15,000 en Professional. Los contactos ilimitados necesitan Business, a 99 USD por asiento con pago anual.
- Marketing integradoLas campañas masivas segmentadas vienen en todos los planes, con pruebas A/B del asunto en Business y Ultra. Copper empieza el correo masivo en Professional y remite las campañas más grandes a Mailchimp.
- Mesa de ayuda y centro de ayuda en Business y UltraEn Business y Ultra: una bandeja de Service de tres paneles con SLA por prioridad y macros. Además, un centro de ayuda con tu marca. En Ultra, una IA redacta por defecto respuestas para que las apruebes, con un registro firmado de resoluciones. El complemento Agente de IA para atención al cliente solo responde con tus artículos verificados. Si no está seguro, pasa la conversación a una persona. Copper muestra los tickets a través de su integración con Zendesk Support.
- Factura en 48 monedasCotizaciones y facturas en 48 monedas, con ajustes por registro, en todos los planes. Copper suma varias monedas en su nivel Business, y sus facturas vienen de QuickBooks.
La IA de Copper y el equipo de agentes de Laureo
Copper ofrece un conector para asistentes de solo lectura que responde preguntas sobre tus registros. También tiene ayudantes de IA para redactar correos. Laureo tiene cinco agentes especializados que se activan solos cuando aparece el trabajo. Por defecto, todos menos Ticket Triage piden aprobación antes de cambiar algo. Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, con un historial completo de quién cambió qué. Los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse. La IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda. Terceros independientes prueban y verifican la seguridad de la plataforma.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Copper
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Copper
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Copper, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.