La alternativa a Bigin by Zoho
Bigin es un CRM de pipeline a bajo precio. Para la atención al cliente avanzada te remite a Zoho Desk, y para la facturación a Zoho Books o Zoho Invoice. Laureo incluye la facturación en todos los planes y la mesa de ayuda en Business y Ultra, además de cinco agentes de IA (Ticket Triage en Ultra) y contactos ilimitados.
Laureo vs Bigin by Zoho, en resumen
Contactos y empresas ilimitados en todos los planes. El precio no depende de cuántos tengas.
Un solo paquete frente a un pipeline con complementos
LaureoPipeline, marketing, cotizaciones y facturación en un solo plan, con tickets, encuestas y chat de equipo en Business y Ultra.Bigin by ZohoUn CRM de pipeline que deriva el servicio avanzado a Zoho Desk y la facturación a Zoho Books o Zoho Invoice.Agentes que piden tu aprobación por defecto
LaureoCinco agentes integrados se activan solos cuando aparece el trabajo; por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo, y Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra.Bigin by ZohoUn Zia Agent activo ejecuta sus acciones de forma autónoma.Marketing masivo incluido
LaureoCampañas masivas segmentadas en todos los planes, con pruebas A/B y secuencias en Business y Ultra.Bigin by ZohoCorreos masivos, con la gestión avanzada de campañas en Zoho Campaigns.Contactos ilimitados frente a topes de registros
LaureoContactos ilimitados en todos los planes.Bigin by ZohoRegistros con tope según el plan, los contactos cuentan para ese tope y los registros adicionales se venden como complementos.
Lo que pagas en total
Así se compara el precio de entrada de Laureo con el de Bigin by Zoho.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Una sola plataforma para todo tu proceso de ventas y tus operaciones: el pipeline, el marketing masivo, la agenda, las cotizaciones, la facturación, los pagos y cinco agentes de IA (Ticket Triage en Ultra) en un solo plan, con secuencias, tickets de soporte, una base de conocimiento, encuestas y chat de equipo en Business y Ultra, y contactos ilimitados en cada plan.
Es el precio de Express con facturación anual (9 USD con facturación mensual), y los precios de Bigin suben a 12 USD en Premier y 18 USD en Bigin 360. Los registros tienen un tope según el plan, los contactos cuentan para ese tope y los registros adicionales se venden como complementos. La atención al cliente avanzada pasa por Zoho Desk y la facturación por Zoho Books o Zoho Invoice, cada uno un producto propio.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Bigin by Zoho |
|---|---|---|
| Agentes de IA integrados que piden tu aprobación por defectoLaureo incluye cinco agentes integrados que se activan solos cuando aparece el trabajo y, por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo, mientras Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra; una vez que un Zia Agent de Bigin está activo, ejecuta sus acciones de forma autónoma | Incluido | No disponible |
| IA incluida en el planBigin incluye sus herramientas de IA, como el AI Writing Assistant, y 1,000 créditos de IA al mes desde Premier | Incluido | Incluido |
| Precio de IA predecible (créditos de IA mensuales en todos los planes)La IA de Laureo funciona con créditos de IA mensuales incluidos en todos los planes, sin cargos por acción; Bigin ofrece créditos de IA mensuales solo en Premier y Bigin 360 | Incluido | No disponible |
| Contactos ilimitados en todos los planesBigin pone un tope de 500 registros en Free, 50,000 en Express, 100,000 en Premier y 1 millón en Bigin 360, y los contactos cuentan para ese tope | Incluido | No disponible |
| Gestión de contactos y empresas | Incluido | Incluido |
| Gestión del pipeline | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail y Outlook)Bigin conecta Gmail y Outlook desde Express | Incluido | Incluido |
| Campañas de correo masivas (A/B y segmentación)Segmentación en todos los planes de Laureo y pruebas A/B de asunto en Business y Ultra; Bigin envía correos masivos y hace la gestión avanzada de campañas con Zoho Campaigns | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Automatización de flujos de trabajo | Incluido | Incluido |
| Tickets de soporte y mesa de ayudaEn Business y Ultra, una bandeja de Service de tres paneles; Bigin 360 maneja tickets básicos mediante Email-in, y la atención al cliente avanzada pasa por Zoho Desk | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Base de conocimiento para tus clientesEn Business y Ultra; la comparación de planes de Bigin no incluye una base de conocimiento | Incluido | No disponible |
| Encuestas (NPS y CSAT)En Business y Ultra; la comparación de planes de Bigin no incluye encuestas | Incluido | No disponible |
| Cotizaciones y CPQLa comparación de planes de Bigin no incluye cotizaciones; Bigin se conecta con Zoho Books y Zoho Invoice | Incluido | No disponible |
| Facturación y pagosLaureo factura en todos los planes y cobra pagos con tarjeta en Business y Ultra; Bigin ofrece enlaces de pago mediante pasarelas como Stripe y PayPal, y se conecta con Zoho Books y Zoho Invoice para facturar | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Páginas de reserva públicas y agenda | Incluido | Incluido |
| Facturación en varias monedasLaureo cotiza y factura en 48 monedas; Bigin admite varias monedas desde Premier | Incluido | Incluido |
| Enriquecimiento de contactosLlega pronto a Laureo; el enriquecimiento de datos de Bigin empieza en Premier | Próximamente | Incluido |
| API pública y webhooks salientesEn Business y Ultra, Laureo incluye una API REST pública y webhooks salientes; Bigin ofrece API para desarrolladores en todos los planes | Incluido | Incluido |
| Chat de equipo integrado y salas de negocioEn Business y Ultra, Laureo tiene chat nativo dentro de la app y un chat interno en cada negocio; la comparación de planes de Bigin no incluye chat de equipo | Incluido | No disponible |
| Teléfono y SMSEl teléfono y los SMS llegan pronto a Laureo; Bigin incluye un teléfono integrado | Próximamente | Incluido |
| App móvil nativa (iOS y Android)Bigin tiene apps para iOS, iPadOS, Android y macOS; Laureo se instala como una app en tu teléfono y en tu equipo en todos los planes, y esa única app reúne la bandeja de entrada, el pipeline, las páginas de reserva, las cotizaciones y las facturas | No disponible | Incluido |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Bigin by Zoho a Laureo
- Un solo plan, no un conjunto de apps de ZohoCRM, marketing, cotizaciones, facturas y pagos en una sola suscripción, con tickets, encuestas y chat de equipo en Business y Ultra. Bigin deriva la atención al cliente avanzada a Zoho Desk y la facturación a Zoho Books o Zoho Invoice.
- Todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobaciónCinco agentes integrados hacen seguimiento de los nuevos leads de formularios, de los negocios inactivos y de las cotizaciones que el cliente abrió, sugieren una tarea o un contacto nuevo a partir de cada correo y, en Ultra, clasifican los nuevos tickets de soporte; por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Una vez que un Zia Agent de Bigin está activo, ejecuta sus acciones de forma autónoma.
- Marketing masivo integradoCampañas masivas segmentadas en todos los planes, con pruebas A/B de asunto y secuencias en Business y Ultra, sobre un mismo motor. Bigin hace la gestión avanzada de campañas con Zoho Campaigns.
- Herramientas de soporte en Business y UltraEn Business y Ultra, una bandeja de Service de tres paneles con objetivos de SLA por prioridad y macros, un centro de ayuda público con tu marca, NPS y una encuesta CSAT que se envía cuando alguien de tu equipo marca un ticket como resuelto, desde el ticket o en bloque. En Ultra, la asistencia al agente redacta respuestas para tu aprobación por defecto, con un registro de resoluciones firmado, y el complemento Agente de IA para atención al cliente, que responde solo con tus artículos de ayuda verificados, pasa la conversación a una persona. Bigin deriva la atención al cliente avanzada a Zoho Desk.
- Cotizaciones, facturas y pagos integradosEnvía una cotización con tu marca y conviértela en factura en todos los planes, y cobra pagos con tarjeta sobre esa factura en Business y Ultra. Bigin se conecta con Zoho Books y Zoho Invoice para facturar.
- Contactos ilimitados en todos los planesSin un tope de registros que se te quede corto. Bigin pone un tope de 50,000 registros en Express y 100,000 en Premier, cuenta los contactos dentro de ese tope y vende registros adicionales como complementos.
La IA de Bigin by Zoho y el equipo de agentes de Laureo
Bigin incluye Zia, que redacta un correo cuando le dices el mensaje, además de Zia Agents como el Churn Analyzer Agent, que ejecutan sus acciones de forma autónoma una vez activos, y sus herramientas de IA y sus créditos de IA mensuales empiezan en Premier, frente a los cinco agentes integrados de Laureo, que se activan solos cuando aparece el trabajo; por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo, y Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, hay un historial completo de quién cambió qué, los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse, la IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda, y la plataforma pasa pruebas de seguridad independientes y está verificada.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Bigin by Zoho
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Bigin by Zoho
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Bigin by Zoho, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.