La alternativa a Salesforce para pymes
Para una pyme, Salesforce Starter Suite cuesta 25 USD por usuario y Pro Suite, 100 USD por usuario con contrato anual. Agentforce for Sales es un complemento desde 125 USD por usuario en Core y Advanced. Laureo hace el mismo trabajo en un solo plan, con cinco agentes de IA incluidos (Ticket Triage en Ultra).
¿Laureo es una buena alternativa a Salesforce?
Laureo es una alternativa sólida a Salesforce para equipos pequeños que quieren agentes de ventas sin sumar complementos. Salesforce Starter Suite cuesta 25 USD por usuario, y Pro Suite, 100 USD por usuario con contrato anual. Agentforce for Sales es un complemento en Core y Advanced. Laureo ofrece el mismo pipeline, las campañas, la agenda y la facturación en todos los planes. Business y Ultra suman secuencias y tickets. Además, incluye cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra) y créditos de IA mensuales.
Laureo vs Salesforce, en resumen
Un plan y una factura cubren tu CRM, bandeja de entrada, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Dejas de pagar herramientas por separado.
Un solo plan frente a una nube por equipo
LaureoCRM, campañas, agenda, facturación y cinco agentes de IA (Ticket Triage en Ultra) en un solo plan. Tickets en Business y Ultra.SalesforceDesde la edición Core, Sales Cloud y Service Cloud son ediciones separadas con precio por usuario. La IA se paga aparte.Mes a mes frente a un contrato anual
LaureoPaga mes a mes en todos los planes y cancela desde la aplicación.SalesforcePro Suite se factura de forma anual y exige un contrato.Una IA que puedes presupuestar
LaureoAgentes que se activan cuando aparece el trabajo, con créditos de IA mensuales visibles en una sola barra de uso.SalesforceAgentforce se vende como complemento por usuario, por conversación o con Flex Credits.Hecho para el equipo que tienes
LaureoUna sola plataforma para el trabajo diario del pipeline y la facturación de equipos pequeños y medianos. Incluye soporte en Business y Ultra, registro sin ayuda de ventas y herramientas de importación integradas.SalesforceEdiciones desde Starter Suite, a 25 USD, hasta Max, a 550 USD por usuario al mes. Agentforce for Sales se compra en Core y Advanced.
¿Cuánto cuesta Salesforce al mes?
En octubre de 2026, Salesforce Starter Suite cuesta 25 USD por usuario al mes. Con facturación anual, Pro Suite cuesta 100 USD por usuario al mes. Sales Cloud Core, Advanced y Max cuestan 195 USD, 395 USD y 550 USD por usuario al mes, también con facturación anual. Agentforce for Sales es un complemento desde 125 USD por usuario al mes en Core y Advanced. Max ya lo incluye.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Una sola plataforma todo en uno. Pipeline, campañas, agenda, facturación y agentes de IA integrados en todos los planes (Ticket Triage en Ultra). Secuencias y tickets en Business y Ultra, sin complementos aparte.
Es Starter Suite, la primera edición de pago. Pro Suite cuesta 100 USD por usuario con facturación anual y un contrato, y Sales Cloud Core cuesta 195 USD por usuario. La IA se suma desde Core: Agentforce for Sales parte de 125 USD por usuario al mes. Los Flex Credits cuestan 500 USD por cada 100,000.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Salesforce |
|---|---|---|
| Agentes de IA integrados que se activan solosLaureo incluye cinco agentes especializados que se activan solos cuando aparece el trabajo. Por defecto, cuatro piden tu aprobación antes de cambiar algo. Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra. Salesforce Starter Suite incluye IA de asistencia con Employee Agent. Agentforce for Sales se compra en Core y Advanced, desde 125 USD por usuario al mes, y viene incluido en Max | Incluido | Incluido |
| Precio de IA predecible (créditos de IA mensuales a la vista)Laureo incluye créditos de IA mensuales en todos los planes, sin cargos por acción. Así vigilas una sola barra de uso. Salesforce incluye Flex Credits por organización al año solo desde Core, y cada acción de Agentforce usa 20 créditos | Incluido | No disponible |
| Gestión de contactos | Incluido | Incluido |
| Gestión del pipeline | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail y Outlook) | Incluido | Incluido |
| Secuencias de correo salientesLaureo ejecuta secuencias en Business y Ultra. En Ultra suma un motor dedicado de prospección en frío. Usa los buzones dedicados que conectas, con aumento gradual gestionado y respuestas bajo un filtro Cold. Las ediciones de Sales Cloud no incluyen cadencias, que son para los usuarios de Sales Engagement | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Campañas de correo masivas (A/B y segmentación)Laureo envía campañas segmentadas en todos los planes, con pruebas A/B del asunto en Business y Ultra. Salesforce Starter Suite incluye campañas de correo con segmentación inteligente | Incluido | Incluido |
| Creador de automatizaciones de flujos de trabajoSalesforce Starter Suite incluye flujos de ventas y asignación de leads integrados. Flow Builder, para crear los tuyos, empieza en Pro Suite, con un límite de 5 flujos por organización | Incluido | Incluido |
| Tickets de soporte y base de conocimientoLa gestión de casos y la base de conocimiento vienen con todas las ediciones de Salesforce. En Laureo, los tickets y la base de conocimiento vienen con Business y Ultra | Incluido | Incluido |
| Bandeja de Service con SLA, macros y un centro de ayuda públicoEn Business y Ultra, Laureo incluye una bandeja de Service de tres paneles con objetivos de SLA por prioridad. También trae macros y un centro de ayuda público. En Ultra, la asistencia al agente redacta respuestas que, por defecto, apruebas con un clic. Cada resolución queda en un registro firmado. El complemento Agente de IA para atención al cliente responde solo con tus artículos verificados y deriva a una persona. Las macros de Salesforce empiezan en Pro Suite, y su Self-Service Help Center viene con Service Cloud Core | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Cotizaciones de ventaLaureo incluye cotizaciones en todos los planes; las cotizaciones de venta de Salesforce empiezan en Pro Suite | Incluido | Incluido |
| Encuestas (NPS y CSAT)En Laureo Business y Ultra. Salesforce Feedback Management se compra en Service Cloud Core y Advanced, y viene incluido en Max | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Enriquecimiento de contactosEl enriquecimiento de contactos llega pronto a Laureo. En la comparación de ediciones de Sales Cloud no figura ninguna herramienta de enriquecimiento de contactos | Próximamente | No disponible |
| API pública y webhooks salientesLaureo incluye una API REST pública y webhooks salientes en Business y Ultra. En Pro Suite, la Web Services API de Salesforce cuesta 25 USD más por usuario al mes. Viene incluida desde Core | Incluido | Incluido |
| Chat de equipo integrado y salas de negocioEn Business y Ultra, Laureo tiene chat nativo en la aplicación y un chat interno en cada negocio. Las ediciones de Salesforce incluyen Slack conectado al CRM, con el plan gratuito en Starter y Pro Suite | Incluido | Incluido |
| Teléfono y SMSEl teléfono y los SMS llegan pronto a Laureo. Salesforce vende la telefonía a través de Partner Contact Center. Los SMS y WhatsApp son Digital Channels, que se compran en Service Cloud Core y Advanced | Próximamente | ComplementoDisponible como complemento |
| App móvil nativa (iOS y Android)Salesforce tiene una app móvil para iPhone, iPad y Android. Laureo se instala como app en tu teléfono y en tu equipo en todos los planes. Esa misma app gestiona las cotizaciones y las facturas, y los tickets en Business y Ultra, sin una segunda nube | No disponible | Incluido |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Salesforce a Laureo
- Una sola plataforma, no una nube por equipoUna sola plataforma todo en uno para todo tu proceso de ventas y tus operaciones, en una sola suscripción. Pipeline, campañas, agenda y facturación en todos los planes, con tickets y chat de equipo en Business y Ultra. Desde la edición Core, Salesforce vende Sales Cloud y Service Cloud como ediciones separadas, a 195 USD por usuario cada una. La IA se paga aparte.
- Configuración guiada con IALaureo te guía paso a paso en el primer uso. Prepara tu pipeline, los contactos de tu bandeja de entrada y tus invitaciones para que los apruebes. Los ajustes de importación predefinidos para los CRM más comunes asignan tus columnas a los campos de Laureo.
- Agentes de ventas incluidos, no comprados aparteLos agentes integrados se activan solos cuando aparece el trabajo. Dan seguimiento a los nuevos leads de formularios, a los negocios inactivos y a las cotizaciones que el cliente abrió. Sugieren una tarea o un contacto nuevo a partir de cada correo. En Ultra, clasifican los nuevos tickets de soporte. Los respalda un copiloto que, por defecto, actúa sobre tus registros a través de una cola de aprobación. En Business y Ultra, también puedes crear tus propios agentes. Salesforce Starter Suite incluye IA de asistencia con Employee Agent. Agentforce for Sales se compra en Core y Advanced y solo viene incluido en Max.
- Una IA que puedes presupuestarTodos los planes incluyen créditos de IA mensuales, sin cargos por acción. Vigilas una sola barra de uso y el gasto se mantiene predecible. Agentforce se vende de tres maneras: como complemento por usuario, por conversación o con Flex Credits. Cada acción usa 20 créditos.
- Mes a mes, sin contratoPaga mes a mes y cancela desde la aplicación. Salesforce Pro Suite se factura por año, con contrato. Según Salesforce, la mayoría de sus productos usan contratos anuales.
- Un servicio que resuelve, no solo derivaBusiness y Ultra incluyen una bandeja de Service de tres paneles con objetivos de SLA por prioridad. También traen macros y un centro de ayuda público. En Ultra, la asistencia al agente redacta respuestas que, por defecto, esperan tu aprobación. Cada resolución queda en un registro firmado. El complemento Agente de IA para atención al cliente responde solo con tus artículos verificados y deriva a una persona. Salesforce incluye su Self-Service Help Center en Service Cloud Core, desde 195 USD por usuario al mes.
- Facturas en 48 monedasLas cotizaciones y las facturas funcionan en 48 monedas, con ajustes por registro, desde que vendes fuera de tu país.
La IA de Salesforce y el equipo de agentes de Laureo
Salesforce vende Agentforce for Sales en Core y Advanced y lo incluye en Max. Se paga con una licencia por usuario desde 125 USD al mes, por conversación o con Flex Credits. Los Flex Credits cuestan 500 USD por cada 100,000, y cada acción usa 20 créditos. Laureo incluye cinco agentes especializados que se activan solos cuando aparece el trabajo. Suma un copiloto que, por defecto, actúa sobre tus registros a través de una cola de aprobación. En Business y Ultra, también puedes crear tus propios agentes. Todo funciona con créditos de IA mensuales.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, con un historial completo de quién cambió qué. Los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse. La IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda. Terceros independientes prueban y verifican la seguridad de la plataforma.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Salesforce
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Salesforce
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Salesforce, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.