Laureo vs Pipedrive: el pipeline y todo lo que viene después
Pipedrive cuesta de 14 USD a 79 USD por asiento al mes con facturación anual y resuelve muy bien el pipeline kanban. Pero en sus planes no figuran tickets, encuestas ni facturación. Laureo reúne toda la relación con el cliente en una sola app. Todos los planes incluyen el mismo kanban, la facturación y cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra). Business y Ultra suman bandeja de servicio, encuestas y chat de equipo.
¿Laureo es una buena alternativa a Pipedrive?
Sí: Laureo es una buena alternativa a Pipedrive si quieres el pipeline y todo lo que viene después. Pipedrive resuelve muy bien el tablero kanban y ofrece proyectos posventa desde Premium. Pero en sus planes no figuran tickets de soporte, una base de conocimiento para clientes, encuestas ni facturación. Cada plan de Laureo trae el mismo pipeline visual, con cotizaciones, facturación y cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra). Business y Ultra suman una bandeja de servicio, encuestas y chat de equipo.
Laureo vs Pipedrive, en resumen
Un plan y una factura cubren tu CRM, bandeja de entrada, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Dejas de pagar herramientas por separado.
Toda la relación frente al negocio más el seguimiento de proyectos
LaureoPipeline, facturación y campañas en todos los planes. Business y Ultra suman bandeja de servicio, base de conocimiento para clientes, encuestas, pagos con tarjeta y chat de equipo.PipedriveEl pipeline de negocios más Projects desde Premium, sin tickets de soporte, encuestas ni facturación en su lista de planes.Agentes que se activan solos frente a un asistente al que le preguntas
LaureoCinco agentes se activan solos cuando aparece el trabajo. Por defecto, cuatro piden tu aprobación antes de cambiar algo. Un copiloto actúa sobre registros reales a través de una cola de aprobación. Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra.PipedriveUn Sales Assistant que responde preguntas sobre tus datos y notificaciones de IA que recomiendan los siguientes pasos. En su tabla de IA no figura ningún agente.Un solo plan frente a complementos por asiento
LaureoUn plan por espacio de trabajo, con un usuario completo incluido en Pro y dos en Business y Ultra. Agrega usuarios a medida que creces.PipedrivePrecio por asiento, con Campaigns cobrado aparte. Smart Docs, Projects y LeadBooster son complementos de pago por debajo de Premium.Campañas incluidas frente a un complemento de pago
LaureoLas campañas de correo vienen con todos los planes, con contactos ilimitados en todos ellos.PipedriveCampaigns es un complemento de pago, con precio por nivel y por límite de suscriptores.
Lo que pagas en total
Así se compara el precio de entrada de Laureo con el de Pipedrive.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
Todos los planes cubren el mismo pipeline, más la facturación y cinco agentes integrados (Ticket Triage en Ultra). Business y Ultra suman los tickets, las encuestas y el chat de equipo que, si no, comprarías a otros proveedores.
El nivel Lite, de 14 USD, es el punto de entrada, con facturación anual por asiento. Smart Docs, Projects y LeadBooster solo vienen incluidos desde Premium. Campaigns es un complemento de pago en todos los planes, con precio por nivel y por límite de suscriptores.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Pipedrive |
|---|---|---|
| Agentes de IA integrados que se activan solosLaureo incluye cinco agentes integrados que se activan solos cuando aparece el trabajo. Por defecto, cuatro piden tu aprobación antes de cambiar algo, y Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra. Un copiloto actúa sobre registros reales, por defecto a través de una cola de aprobación. Business y Ultra suman un creador de agentes propios. La tabla de IA de Pipedrive enumera un asistente, la redacción de correos y notificaciones, pero ningún agente | Incluido | No disponible |
| IA incluida en el planPipedrive incluye funciones de IA en todos los planes, con la redacción de correos con IA desde Premium | Incluido | Incluido |
| Precio de IA predecible (sin cargos por acción)Pipedrive organiza sus funciones de IA por plan y no por uso, así que las dos opciones son predecibles | Incluido | Incluido |
| Gestión de contactos y del pipeline | Incluido | Incluido |
| Pipeline visual kanban | Incluido | Incluido |
| Varios pipelines | Incluido | Incluido |
| Sincronización bidireccional de correo (Gmail y Outlook)Pipedrive ofrece la sincronización de correo desde Growth; Lite no la tiene | Incluido | Incluido |
| Automatización de flujos de trabajo en el plan basePipedrive Lite no tiene automatizaciones, que empiezan en Growth, mientras que Laureo ejecuta reglas de automatización en todos los planes | Incluido | No disponible |
| Campañas de correo masivas (A/B y segmentación)Laureo envía campañas segmentadas en todos los planes, con pruebas A/B del asunto en Business y Ultra. Pipedrive Campaigns es un complemento de pago con precio por nivel y por límite de suscriptores | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Secuencias de correo salientesEn Business y Ultra, Laureo ejecuta secuencias sobre su motor de seguimiento de campañas. Pipedrive empieza las secuencias en Growth, con 5 en ese plan | Incluido | Incluido |
| Tickets de soporteEn Laureo Business y Ultra; en la lista de planes de Pipedrive no figuran tickets de soporte | Incluido | No disponible |
| Bandeja de atención al cliente con SLA y macrosEn Business y Ultra, la bandeja de Service de tres paneles trae objetivos de SLA por prioridad y macros. La asistencia al agente que redacta respuestas está en Ultra. El complemento Agente de IA para atención al cliente, también en Ultra, responde solo con tus artículos verificados. Team Inbox de Pipedrive, desde Premium, comparte una bandeja de correo. En su lista de planes no figuran objetivos de SLA ni macros | Incluido | No disponible |
| Base de conocimiento para tus clientesEn Business y Ultra | Incluido | No disponible |
| Encuestas (NPS y CSAT)En Laureo Business y Ultra; en la lista de planes de Pipedrive no figuran encuestas | Incluido | No disponible |
| Cotizaciones y propuestasPipedrive Smart Docs viene incluido únicamente en Premium y los planes superiores | Incluido | Incluido |
| Facturación y pagosEn la lista de planes de Pipedrive no figuran facturación ni cobro de pagos. Laureo factura en todos los planes y cobra pagos con tarjeta en Business y Ultra | Incluido | No disponible |
| Páginas de reserva públicas y agendaLa agenda de reuniones de Pipedrive empieza en Growth | Incluido | Incluido |
| Captura de leads y formulariosPipedrive LeadBooster viene incluido desde Premium; en Lite y Growth se paga como complemento | Incluido | Incluido |
| Casilla de consentimiento integrada con registro del consentimientoUn formulario de Laureo registra cuándo aceptó la persona y el texto exacto que se le mostró. Pipedrive no tiene un campo de consentimiento predeterminado para formularios web. Remite a una solución con campos personalizados | Incluido | No disponible |
| Facturación en varias monedasLaureo cotiza y factura en 48 monedas; en la lista de planes de Pipedrive no figura la facturación | Incluido | No disponible |
| Chat de equipo integrado (mensajes directos y canales)Laureo suma mensajes directos, canales y un chat en cada negocio en Business y Ultra. La lista de planes de Pipedrive incluye menciones y comentarios en los registros | Incluido | No disponible |
| Enriquecimiento de contactosEl enriquecimiento de contactos llega pronto a Laureo; Pipedrive da créditos de enriquecimiento de datos a Premium y Ultimate | Próximamente | Incluido |
| API pública y webhooks salientesEn Laureo, la API pública y los webhooks salientes vienen con Business y Ultra. Pipedrive ofrece acceso a la API y webhooks en todos los planes | Incluido | Incluido |
| Llamadas desde el CRMEl teléfono y los SMS llegan pronto a Laureo. Pipedrive ofrece el registro automático de llamadas y llamadas de la web al teléfono en todos los planes | Próximamente | Incluido |
| Entrega de proyectos posventaLaureo convierte un negocio ganado en un tablero de entrega vinculado. Tiene vistas de lista, tablero, calendario y cronograma, hitos, dependencias y plantillas. En Business y Ultra suma un presupuesto que sigue las horas imputadas y una página de estado para el cliente. Pipedrive Projects solo viene incluido desde Premium | Incluido | Incluido |
| App móvil nativa (iOS y Android)Pipedrive tiene una app móvil para iPhone y Android. Laureo se instala como app en tu teléfono y en tu equipo en todos los planes. Esa misma app gestiona tus cotizaciones y facturas, y tus tickets en Business y Ultra. Así, un vendedor fuera de la oficina tiene a todo el cliente en un solo lugar | No disponible | Incluido |
| Mercado de apps de tercerosPipedrive tiene un mercado de apps. Laureo integra páginas de reserva, bandeja de entrada, cotizaciones y facturas en todos los planes. Business y Ultra suman una mesa de ayuda. Así necesitas menos integraciones. Se conecta con Google Workspace, Microsoft 365 y Stripe, con una API y webhooks en Business y Ultra | No disponible | Incluido |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Pipedrive a Laureo
- El kanban, más toda la relación con el clienteEl mismo pipeline de arrastrar y soltar, y además campañas, cotizaciones, facturación y reservas en todos los planes. Business y Ultra suman tickets y encuestas. Pipedrive ofrece Projects desde Premium, pero en su lista de planes no figuran tickets de soporte, encuestas ni facturación.
- El soporte, dentro de la misma appIncluye una bandeja de Service de tres paneles, con objetivos de SLA por prioridad y macros. Suma un centro de ayuda público con tu marca. La asistencia al agente redacta respuestas para tu aprobación por defecto, con un registro de resoluciones firmado. La suite de soporte viene con Business y Ultra, y la asistencia al agente, con Ultra. El complemento Agente de IA para atención al cliente, también en Ultra, responde solo con tus artículos verificados. Si hace falta, pasa la conversación a una persona. En la lista de planes de Pipedrive no figuran tickets de soporte ni una base de conocimiento para clientes.
- Cinco agentes que se activan solosCinco agentes integrados se activan cuando aparece el trabajo. Dan seguimiento a los nuevos leads de formularios, a los negocios inactivos y a las cotizaciones que el cliente abrió. Sugieren una tarea o un contacto nuevo desde cada correo y, en Ultra, clasifican los nuevos tickets de soporte. Un copiloto actúa sobre registros reales, por defecto a través de una cola de aprobación. Business y Ultra suman un creador de agentes propios. La tabla de IA de Pipedrive enumera un asistente, la redacción de correos y notificaciones, pero ningún agente.
- Casi nada que registrarEl correo y el calendario se sincronizan en ambos sentidos y las notas de las reuniones se adjuntan solas. Pipedrive ofrece la sincronización de correo desde Growth, así que Lite no la tiene.
- Un precio predecible a medida que crecesUn plan por espacio de trabajo, con un usuario completo incluido en Pro y dos en Business y Ultra. Agrega usuarios a medida que creces. Pipedrive cobra cada asiento e incluye Smart Docs, Projects y LeadBooster solo desde Premium. Además, vende Campaigns aparte.
- Automatización desde el primer planLas reglas de automatización vienen con todos los planes: 5 en Pro, 10 en Business y sin límite en Ultra. Pipedrive Lite no tiene automatizaciones, que empiezan en Growth.
- Facturas en 48 monedasCotizaciones y facturas en 48 monedas con ajustes por registro. En la lista de planes de Pipedrive no figura la facturación.
La IA de Pipedrive y el equipo de agentes de Laureo
El Sales Assistant de Pipedrive responde preguntas sobre tus datos. Sus notificaciones de IA predicen la probabilidad de ganar un negocio y recomiendan los siguientes pasos. La redacción de correos con IA viene desde Premium. En su tabla de IA no figuran agentes que actúen por su cuenta. Laureo ejecuta cinco agentes integrados que se activan sin que nadie se lo pida. Por defecto, tres redactan seguimientos y proponen tareas y próximos pasos de negocios para tu aprobación. Email to CRM sugiere una tarea o un contacto nuevo a partir de cada correo. Ticket Triage clasifica los tickets nuevos en Ultra. Además, un copiloto actúa sobre registros reales, por defecto a través de una cola de aprobación. Business y Ultra suman un creador de agentes propios.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, con un historial completo de quién cambió qué. Los archivos se analizan en busca de virus antes de guardarse. La IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda. Terceros independientes prueban y verifican la seguridad de la plataforma.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Pipedrive
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Pipedrive
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Pipedrive, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.