Die bessere Alternative zu Bigin by Zoho
Bigin ist ein Pipeline-CRM mit niedrigem Einstiegspreis. Erweiterter Service und Rechnungen laufen über weitere Zoho-Apps. Laureo bietet Rechnungen, KI-Agenten und unbegrenzte Kontakte in jedem Tarif.
Laureo vs Bigin by Zoho in Kürze
Unbegrenzte Kontakte und Unternehmen in allen Tarifen, ohne Preisstaffeln nach Kontaktzahl.
Ein Tarif statt Pipeline plus Add-ons
LaureoPipeline, Marketing, Angebote und Rechnungsstellung in einem Tarif, mit Tickets, Umfragen und Team-Chat in Business und Ultra.Bigin by ZohoEin Pipeline-CRM, das für erweiterten Service auf Zoho Desk und für Rechnungsstellung auf Zoho Books oder Zoho Invoice verweist.Agenten, die standardmäßig zuerst fragen
LaureoFünf benannte Agenten starten von selbst, sobald Arbeit anfällt. Standardmäßig fragt jeder außer Ticket Triage vor einer Änderung, Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets.Bigin by ZohoEin aktiver Zia Agent führt seine Aktionen selbstständig aus.Massenmarketing inklusive
LaureoSegmentierte Massen-E-Mail-Kampagnen in jedem Tarif, A/B-Tests und Sequenzen in Business und Ultra.Bigin by ZohoMassen-E-Mails, mit erweitertem Kampagnenmanagement über Zoho Campaigns.Unbegrenzte Kontakte statt Datensatzlimits
LaureoUnbegrenzte Kontakte in allen Tarifen.Bigin by ZohoDatensätze je Tarif begrenzt, Kontakte zählen mit, weitere Datensätze als Add-ons.
Was Sie wirklich zahlen
So schneidet der Einstiegspreis von Laureo im Vergleich zu Bigin by Zoho ab.
Pro, bei jährlicher Abrechnung (99,99 USD bei monatlicher Abrechnung)
Eine Plattform für Vertrieb und Abläufe, mit unbegrenzten Kontakten in allen Tarifen. Pipeline, Massenmarketing, Terminplanung, Angebote, Rechnungen, Zahlungen und fünf KI-Agenten (Ticket Triage in Ultra) in einem Tarif. Business und Ultra ergänzen Sequenzen, Support-Tickets, eine Wissensdatenbank, Umfragen und Team-Chat.
Das ist Express bei jährlicher Abrechnung (9 USD bei monatlicher), Premier kostet 12 USD, Bigin 360 18 USD. Datensätze sind je Tarif begrenzt, Kontakte zählen zum Limit, und weitere Datensätze werden als Add-ons verkauft. Erweiterter Kundenservice läuft über Zoho Desk, Rechnungsstellung über Zoho Books oder Zoho Invoice, jeweils ein eigenes Produkt.
Preise der Wettbewerber zum oben genannten Prüfdatum. Aktuelle Preise finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Was jeweils enthalten ist
Häkchen: in einem Tarif enthalten. Gilt das nur für einen höheren Tarif, nennt ihn die Notiz darunter. „Gegen Aufpreis“: ein separat gekauftes Add-on. „Demnächst“: angekündigt, noch nicht verfügbar. Strich: nicht verfügbar.
| Funktion | Laureo | Bigin by Zoho |
|---|---|---|
| Integrierte KI-Agenten, die standardmäßig zuerst fragenLaureo enthält fünf benannte Agenten, die von selbst starten, sobald Arbeit anfällt. Standardmäßig fragt jeder außer Ticket Triage vor einer Änderung, Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets. Ein aktiver Zia Agent von Bigin führt seine Aktionen selbstständig aus | Enthalten | Nicht verfügbar |
| KI im Tarif enthaltenBigin enthält seine KI-Tools wie den AI Writing Assistant und ab Premier 1.000 KI-Credits pro Monat | Enthalten | Enthalten |
| Planbare KI-Preise (monatliche KI-Credits in jedem Tarif)Laureo enthält monatliche KI-Credits in jedem Tarif, ohne Gebühren pro Aktion. Bigin führt monatliche KI-Credits nur in Premier und Bigin 360 auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Unbegrenzte Kontakte in allen TarifenBigin begrenzt Datensätze auf 500 in Free, 50.000 in Express, 100.000 in Premier und 1 Million in Bigin 360. Kontakte zählen zum Limit | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Kontakt- und Unternehmensverwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Pipeline-Verwaltung | Enthalten | Enthalten |
| Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung (Gmail und Outlook)Bigin verbindet Gmail und Outlook ab Express | Enthalten | Enthalten |
| Massen-E-Mail-Kampagnen (A/B-Tests und Segmentierung)Segmentierung in jedem Laureo-Tarif, A/B-Tests für Betreffzeilen in Business und Ultra. Bigin versendet Massen-E-Mails und betreibt erweitertes Kampagnenmanagement über Zoho Campaigns | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Workflow-Automatisierung | Enthalten | Enthalten |
| Support-Tickets und HelpdeskIn Business und Ultra ein Service-Posteingang mit drei Bereichen. Bigin 360 verwaltet einfache Tickets über Email-in, erweiterter Kundenservice läuft über Zoho Desk | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Wissensdatenbank für Ihre KundenIn Business und Ultra; der Tarifvergleich von Bigin führt keine Wissensdatenbank auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Umfragen (NPS und CSAT)In Business und Ultra; der Tarifvergleich von Bigin führt keine Umfragen auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Angebote und CPQDer Tarifvergleich von Bigin führt keine Angebote auf; Bigin bindet Zoho Books und Zoho Invoice an | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Rechnungen und ZahlungenLaureo stellt in jedem Tarif Rechnungen aus und nimmt in Business und Ultra Kartenzahlungen an. Bigin bietet Zahlungslinks über Zahlungs-Gateways von Drittanbietern und bindet für die Rechnungsstellung Zoho Books und Zoho Invoice an | Enthalten | Gegen AufpreisAls kostenpflichtiges Add-on erhältlich |
| Öffentliche Buchungsseiten und Terminplaner | Enthalten | Enthalten |
| Abrechnung in mehreren WährungenLaureo erstellt Angebote und Rechnungen in 48 Währungen; Bigin bietet mehrere Währungen ab Premier | Enthalten | Enthalten |
| KontaktanreicherungDemnächst bei Laureo; bei Bigin gibt es Datenanreicherung ab Premier | Demnächst verfügbar | Enthalten |
| Öffentliche API und ausgehende WebhooksIn Business und Ultra bietet Laureo eine öffentliche REST-API und ausgehende Webhooks; Bigin führt Entwickler-APIs in jedem Tarif auf | Enthalten | Enthalten |
| Integrierter Team-Chat und Deal-RoomsIn Business und Ultra bietet Laureo nativen Chat in der App und einen internen Chat zu jedem Deal. Der Tarifvergleich von Bigin führt keinen Team-Chat auf | Enthalten | Nicht verfügbar |
| Telefon und SMSTelefon und SMS kommen demnächst zu Laureo; Bigin enthält ein integriertes Telefon | Demnächst verfügbar | Enthalten |
| Native mobile App (iOS und Android)Bigin hat Apps für iOS, iPadOS, Android und macOS. Laureo lässt sich in jedem Tarif als App auf Smartphone und Desktop installieren. Diese eine App vereint Posteingang, Pipeline, Buchungsseiten, Angebote und Rechnungen | Nicht verfügbar | Enthalten |
Ein Tarif, 22 Tools: alle ansehen
Vertrieb und CRM
Marketing
- Intelligenter Posteingang
- Kampagnen
- Follow-up-Sequenzen
- Telefon und SMS (demnächst verfügbar)
- Team-Chat
Deals und Umsatz
- Angebote und Rechnungen
- Buchungsseiten
- Deal-Rooms
Kundensupport
- Tickets und Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Öffentliches Hilfecenter
- Kundenfeedback
- Live-Chat
- KI-Agent für den Kundensupport (Add-on)
Automatisierung
Warum Teams von Bigin by Zoho zu Laureo wechseln
- Ein Tarif statt vieler Zoho-AppsCRM, Marketing, Angebote, Rechnungen und Zahlungen in einem Abonnement, mit Tickets, Umfragen und Team-Chat in Business und Ultra. Für erweiterten Kundenservice verweist Bigin auf Zoho Desk, für Rechnungsstellung auf Zoho Books oder Zoho Invoice.
- Jeder Agent außer Ticket Triage fragt zuerstFünf benannte Agenten fassen bei neuen Formular-Leads, ruhenden Deals und vom Kunden geöffneten Angeboten nach. Sie schlagen zu jeder E-Mail eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor und sortieren in Ultra neue Support-Tickets. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Ein Zia Agent von Bigin führt seine Aktionen selbstständig aus, sobald er aktiv ist.
- Massenmarketing inklusiveSegmentierte Massen-E-Mail-Kampagnen in jedem Tarif, A/B-Tests für Betreffzeilen und Sequenzen in Business und Ultra, alles auf einer Engine. Bigin betreibt erweitertes Kampagnenmanagement über Zoho Campaigns.
- Support-Tools in Business und UltraBusiness und Ultra: dreispaltiger Service-Posteingang mit SLA-Zielen je Priorität und Makros, öffentliches Hilfecenter mit Ihrem Branding, NPS. Eine CSAT-Umfrage wird versendet, sobald jemand im Team ein Ticket einzeln oder per Massenaktion als gelöst markiert. In Ultra entwirft eine Assistenz Antworten standardmäßig zu Ihrer Freigabe, mit signiertem Lösungsprotokoll. Das Add-on KI-Agent für den Kundensupport (Ultra) antwortet nur aus Ihren geprüften Artikeln und übergibt an einen Menschen. Für erweiterten Kundenservice verweist Bigin auf Zoho Desk.
- Angebote, Rechnungen und Zahlungen integriertSenden Sie in jedem Tarif ein Angebot in Ihrem Branding und machen Sie daraus eine Rechnung. In Business und Ultra zahlen Ihre Kunden sie per Karte. Bigin bindet für Rechnungen Zoho Books und Zoho Invoice an.
- Unbegrenzte Kontakte in allen TarifenKein Datensatzlimit, aus dem Sie herauswachsen. Bigin begrenzt Datensätze auf 50.000 in Express und 100.000 in Premier. Kontakte zählen mit, weitere Datensätze gibt es als Add-ons.
Die KI von Bigin by Zoho und das Agententeam von Laureo
Bigin liefert Zia, das eine E-Mail schreibt, wenn Sie die Botschaft vorgeben. Zia Agents wie der Churn Analyzer Agent führen ihre Aktionen selbstständig aus, sobald sie aktiv sind. KI-Tools und monatliche KI-Credits gibt es ab Premier. Laureo betreibt fünf benannte Agenten, die von selbst starten, sobald Arbeit anfällt. Standardmäßig fragt jeder außer Ticket Triage vor einer Änderung, Ticket Triage sortiert in Ultra neue Tickets.
Laureo setzt stattdessen auf benannte Agenten. Die Agenten arbeiten im Hintergrund und teilen sich ein Kontingent monatlicher KI-Credits, ohne Gebühren pro Gespräch. Standardmäßig fragt jeder Agent außer Ticket Triage, bevor er etwas ändert. Diese Agenten sind in jedem Tarif enthalten, Ticket Triage gehört zu Ultra.
- Lead Follow-Up entwirft eine erste Antwort an jeden neuen Formular-Lead und schlägt der verantwortlichen Person eine Follow-up-Aufgabe vor.
- Deal Follow-Up prüft zuerst Ihre offenen Deals auf Risiken, verbraucht keine KI-Credits, wenn keiner gefährdet ist, und entwirft das nächste Follow-up für jeden ruhenden Deal.
- Quote Follow-Up entwirft ein Follow-up, wenn ein Kunde ein Angebot öffnet, ohne es anzunehmen.
- Email to CRM zeigt jede E-Mail bei den offenen und geschlossenen Deals ihres Kontakts und Unternehmens und schlägt eine Aufgabe oder einen neuen Kontakt vor, den Sie speichern können.
- Ticket Triage sortiert jedes neue Kundenticket und findet den passenden Hilfeartikel, im Tarif Ultra.
Jeder Datensatz ist auf Ihren Workspace beschränkt, und ein vollständiger Verlauf zeigt, wer was geändert hat. Dateien werden vor dem Speichern auf Viren geprüft. Die KI trainiert nie mit Ihren Daten und speichert sie nicht. Die Plattform wird unabhängig auf Sicherheit getestet und geprüft.
Häufige Fragen: Laureo vs Bigin by Zoho
Häufige Fragen zur Wahl zwischen Laureo und Bigin by Zoho
Weniger tippen. Mehr Deals.
Übertragen Sie Ihre Daten von Bigin by Zoho, schalten Sie Ihre KI-Agenten ein, und die Routinearbeit verschwindet.
Jeder Tarif startet mit einer 14-tägigen Testphase für 2,99 USD, angerechnet auf Ihren ersten Monat. Kündigen Sie jeden Tarif jederzeit vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums, ohne Vertragsgebühren, Kündigungsfrist oder Vertragsstrafen.