¿Qué es un ciclo de ventas?
Un ciclo de ventas es la serie de pasos, y el tiempo, que hacen falta para convertir a un lead nuevo en un cliente que paga. Su duración suele medirse como el promedio de días entre el primer punto de contacto y el cierre del negocio.
Un CRM mide la duración del ciclo de ventas a partir de las fechas de cada negocio: cuándo se creó y cuándo se cerró. Comparar la duración del ciclo por vendedor, por tamaño del negocio o por origen muestra dónde se estancan los negocios, y mejorar la etapa más lenta es la forma habitual de acortar el ciclo de ventas, para que los ingresos lleguen antes.
Ejemplo: los últimos 20 negocios ganados de un equipo tardaron entre 18 y 64 días, un ciclo de ventas promedio de 38 días. La mayor parte del retraso se concentra en la etapa Proposal, así que el equipo agrega una tarea de seguimiento tres días después del envío de cada propuesta.
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