¿Qué es el lead scoring?

El lead scoring, o puntuación de leads, es un método para ordenar los leads según su probabilidad de compra, dando puntos por quiénes son y por lo que hacen. Los puntos de perfil vienen de datos como el cargo, el sector y el tamaño de la empresa, y los puntos de interés vienen de acciones como los clics en correos, los formularios enviados y las solicitudes de demostración.

Un CRM suma los puntos en una sola puntuación del lead y la mantiene al día a medida que llega nueva actividad. Los vendedores atienden primero a los leads con las puntuaciones más altas, y una puntuación por encima de un umbral definido puede marcar al lead como listo para ventas. Laureo incluye la puntuación de leads por reglas, de 0 a 100, en todos los planes.

Ejemplo: un modelo de lead scoring da 20 puntos por un cargo de director, 15 por una empresa del sector objetivo, 10 por cada clic en un correo y 30 por una solicitud de demostración. Un director del sector objetivo que pide una demostración suma 65 puntos y pasa directamente a un vendedor.