¿Qué es la tasa de rebote del correo electrónico?
La tasa de rebote del correo electrónico (email bounce rate) es el porcentaje de correos enviados que no se pudieron entregar en la bandeja de entrada del destinatario. Un rebote duro es un fallo permanente, como una dirección que no existe, mientras que un rebote blando es temporal, como una bandeja de entrada llena.
Una lista sana tiene pocos rebotes duros. Una tasa de rebote en aumento suele indicar direcciones viejas o sin verificar, y puede dañar tu reputación como remitente, así que más correos tuyos terminan en spam. La forma más rápida de reducir la tasa de rebote del correo es eliminar una dirección después de su primer rebote duro y reintentar un rebote blando no más de unas pocas veces.
¿Cómo se calcula la tasa de rebote del correo?
La fórmula de la tasa de rebote es el número de correos rebotados dividido entre el número de correos enviados, multiplicado por 100. Por ejemplo, 30 rebotes en 2,000 envíos dan una tasa de rebote del 1.5 %.
| Tipo de rebote | Causa común | Qué hacer |
|---|---|---|
| Rebote duro | La dirección o su dominio no existe | Elimina la dirección de todas las listas |
| Rebote blando | Una bandeja de entrada llena, un servidor ocupado o un mensaje demasiado grande | Reintenta el envío; si sigue rebotando, elimina la dirección |
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