¿Qué es B2C?
B2C significa business-to-consumer (de empresa a consumidor): una empresa vende productos o servicios directamente a personas individuales para su propio uso. Una tienda de ropa, un servicio de streaming y una aplicación de comida a domicilio son empresas B2C.
B2C se diferencia de B2B (business-to-business, de empresa a empresa) en quién decide y con qué rapidez. En las ventas B2C, suele decidir una sola persona, a menudo en minutos, y el precio es el mismo para todos. Las empresas B2C venden a muchos clientes con un valor menor por cliente, así que dependen de un marketing que llega a mucha gente a la vez.
La mayoría de los ejemplos de B2C siguen el mismo camino corto: una persona ve un anuncio de zapatos para correr, visita el sitio de la tienda y compra un par ese mismo día. Una venta B2B de los mismos zapatos a una cadena de tiendas implicaría un comprador, una cotización y un contrato.
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