¿Qué es una integración de CRM?
Una integración de CRM es una conexión entre tu CRM y otra herramienta, como tu correo, tu calendario o tu proveedor de pagos, que mueve datos entre los dos automáticamente. Las integraciones eliminan el trabajo de copiar y pegar y mantienen ambos sistemas al día.
La mayoría de las conexiones de CRM son integraciones por API: inicias sesión una vez en la otra herramienta para dar acceso, y a partir de ahí los dos sistemas intercambian registros o eventos por su cuenta. Algunas funcionan con una sincronización bidireccional, y otras envían datos en una única dirección.
La conexión con Google Workspace es un buen ejemplo de integración de CRM: los correos que envías desde Gmail y las reuniones de Google Calendar aparecen en el contacto correcto del CRM sin que nadie los registre. Laureo se conecta con Google Workspace, Microsoft 365, Google Drive y Stripe.
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