¿Qué son las etapas del pipeline de ventas?
Las etapas del pipeline de ventas son los pasos que recorre un negocio desde el primer punto de contacto hasta una venta cerrada, como "Discovery", "Proposal Sent" y "Negotiation". Cada etapa marca un avance real hacia el cierre y a menudo lleva una probabilidad de cierre que se usa en el pronóstico.
Las buenas etapas del pipeline, también llamadas etapas del negocio (deal stages), se definen por una acción del comprador y no por la impresión del vendedor: un negocio pasa a Proposal Sent cuando se envía la propuesta, no cuando el vendedor cree que está a punto de cerrarse. Esa acción del comprador es el criterio de salida de la etapa. Un CRM muestra las etapas como columnas en un tablero, y mover un negocio a la columna siguiente actualiza su etapa.
Etapas de ejemplo para un servicio B2B: Qualified (10 %), Discovery held (25 %), Proposal sent (50 %), Negotiation (75 %) y Closed won (100 %).
Términos relacionados
- Ciclo de ventas
- Un ciclo de ventas es la serie de pasos, y el tiempo, que hacen falta para convertir a un lead nuevo en un cliente que paga. Su duración suele medirse como el promedio de días...
- Pronóstico
- Un pronóstico de ventas (sales forecast) es una estimación de los ingresos que tu equipo cerrará en un período próximo, basada en los negocios de tu pipeline, sus etapas y su...
- Win rate
- El win rate, o tasa de cierre, es el porcentaje de negocios que gana un equipo sobre todos los negocios que llegaron a una decisión, ganados o perdidos. El win rate de ventas...
Pon este conocimiento en práctica
Empieza tu prueba y descubre cómo funcionan estos conceptos de CRM en Laureo.
Al continuar, aceptas nuestros Términos y nuestra Política de privacidad.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.