Un CRM para ONG: donantes, subvenciones y campañas en un solo lugar
Sigue a tus donantes, gestiona pipelines de subvenciones, lanza campañas de correo y automatiza los agradecimientos en un solo CRM.
¿Te suena familiar?
Son los problemas que nos cuentan cada día equipos como el tuyo. Laureo nació para resolverlos.
Los datos de donantes están dispersos entre hojas de cálculo, el correo y bases de datos antiguas que nadie mantiene
Las fechas límite de las subvenciones se siguen de forma improvisada: solicitudes sin presentar y financiación perdida
Los agradecimientos se envían a mano, a menudo semanas después de la donación, y dañan la relación con el donante
Sin visibilidad de la retención, los donantes inactivos ni las tendencias de donación a lo largo del tiempo
Un CRM de gran plataforma exige tiempo de configuración y un presupuesto que un equipo pequeño de recaudación no tiene
Lo que puedes hacer con Laureo
Flujos de trabajo reales para ONG, integrados en Laureo.
Gestión de la relación con los donantes
Sigue a cada donante con su historial de donaciones, su registro de comunicaciones y su nivel de participación. Segmenta por monto de la donación, frecuencia y campaña.
Seguimiento del pipeline de subvenciones
Mueve las solicitudes de subvención por etapas: investigación, carta de intención (LOI), solicitud completa, revisión, concedida o rechazada. Sigue la financiación prevista.
Campañas de correo para recaudar fondos
Envía solicitudes de donación, invitaciones a eventos e informes de impacto a listas segmentadas de donantes. En Business y Ultra, sigue las aperturas y los clics.
Agradecimiento automático de donaciones
Los flujos de trabajo envían un correo de agradecimiento en cuanto se registra una donación. Ningún donante espera semanas su agradecimiento.
Gestión de contactos de voluntarios
Con etiquetas y campos personalizados, mantén perfiles de voluntarios con su disponibilidad, habilidades e historial en eventos.
Informes de ROI de las campañas
Mira el total recaudado por campaña y el costo por cada dólar obtenido. Sigue la retención de donantes y las tendencias de donación en el tiempo.
Un pipeline con el vocabulario de las ONG
Laureo se adapta a las palabras de tu oficio, para que tu equipo trabaje con el vocabulario que ya usa.
Tu vocabulario
- Negocio
- Donación o subvención
- Contacto
- Donante
- Empresa
- Organización
- Pipeline
- Pipeline de recaudación
- Factura
- Recordatorio de promesa de donación
Hecho para tu forma de trabajar
No todos los equipos necesitan todas las funciones. Estas son las que más importan en tu día a día.
Perfiles de donantes
Cada donante tiene una ficha completa: historial de donaciones, registro de comunicaciones, asistencia a eventos y nivel de participación. Los campos personalizados registran la capacidad de donación anual, los intereses filantrópicos y el vínculo con la junta directiva.
Pipeline de subvenciones
Sigue las oportunidades de subvención desde la investigación y la solicitud hasta la concesión en un tablero visual de pipeline. Define fechas límite, documentos requeridos y montos previstos.
Campañas de recaudación
Crea campañas de correo para las solicitudes anuales de donación, las invitaciones a eventos y los informes de impacto. Segmenta por nivel de donación, área de interés o zona geográfica. El seguimiento de aperturas y clics está en Business y Ultra.
Agradecimiento automático de donaciones
Los flujos de trabajo envían correos de agradecimiento personalizados en cuanto se registra una donación. El agradecimiento nunca espera a que alguien de la oficina lo envíe.
Segmentación de donantes
Segmenta a los donantes por monto, frecuencia, fecha de su último aporte, campaña y campos personalizados. Identifica a los donantes inactivos, a los posibles grandes donantes y a quienes donan cada mes.
Paneles de recaudación
Mira el total recaudado, la retención de donantes, la donación promedio y el rendimiento de las campañas. Sigue el avance hacia las metas anuales.
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Cómo funciona
De la configuración a los resultados en cinco pasos sencillos.
Importa tu base de donantes
Sube la información de tus donantes con su historial de donaciones, sus datos de contacto y sus notas de seguimiento. Etiquétalos por nivel de donación, área de interés y estado de la relación.
Configura tus pipelines de recaudación y de subvenciones
Crea pipelines para la donación individual, los grandes donativos y las solicitudes de subvención. Las etapas personalizadas siguen tu proceso para cada tipo de financiación.
Automatiza las cartas de agradecimiento
Crea flujos de trabajo que envíen correos de agradecimiento cuando se registren donaciones. Las secuencias de fidelización que dan seguimiento a lo largo del año están en Business y Ultra.
Lanza campañas de recaudación
Crea y envía solicitudes de donación por correo a listas segmentadas de donantes. Sigue aperturas y clics en Business y Ultra.
Sigue la salud de tu recaudación
Los paneles muestran el total recaudado, la retención de donantes, la donación promedio y las proyecciones del pipeline. Ajusta tu estrategia con datos en tiempo real.
Agentes de IA que trabajan para ti
Los cinco agentes integrados se activan solos, con un horario de lunes a viernes o cuando llega el trabajo. Por defecto, los tres de la página Agents preparan lo que pueden y piden tu aprobación antes de cambiar nada. Email to CRM propone una tarea o un contacto nuevo por correo, y en Ultra, Ticket Triage clasifica cada ticket.
Deal Follow-Up: destacado para ONG
La IA cuida la relación con tus donantes
El agente Deal Follow-Up detecta a los donantes que llevan tiempo sin dar señales. Luego redacta el mensaje de fidelización para que lo envíes.
Integraciones clave para ONG
Conecta las herramientas que ya usas. Sin escribir código.
Google Workspace
La sincronización con Gmail registra las comunicaciones con los donantes. Calendar muestra los eventos y las reuniones.
Microsoft 365
Sincronización con Outlook para las organizaciones que trabajan con Microsoft.
Pagos con tarjeta
Cobra donaciones únicas y recurrentes con tarjeta mediante facturas, directo en tu propia cuenta de pagos, en Business y Ultra.
ONG: Laureo frente a una base de donantes y otras herramientas sueltas
El problema
Base de donantes, herramienta de correo y página de pago: tu historial de donaciones queda repartido en tres lugares. Cada mensaje de fidelización empieza con una búsqueda en los tres.
La ventaja de Laureo
Laureo reúne fichas de donantes, pipelines de subvenciones, campañas de correo y automatización en un solo registro. Precios predecibles y sin necesidad de un administrador.
Tus datos, protegidos por defecto
Tus datos se cifran en tránsito y en reposo, y quedan aislados de los de otros clientes. Nunca se usan para entrenar modelos de IA. En todos los planes.
Cifrado en tránsito y en reposo
Tus datos se cifran mientras viajan y mientras están guardados, en todos los planes.
Tus datos siguen siendo tuyos
Cada cuenta está aislada de todos los demás clientes. Nadie más puede ver tus registros.
Nunca se usa para entrenar IA
Nada de lo que guardas en Laureo se usa jamás para entrenar modelos de IA.
Un registro de cada cambio
Ve quién cambió un registro y cuándo.
Conoce Laureo a fondo
Preguntas frecuentes sobre el CRM para ONG
Respuestas rápidas a las preguntas que más nos hacen.
Sigue explorando
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