Laureo vs Slack CRM
Slack CRM es un CRM ligero dentro de Slack, en el plan Business+. Se maneja preguntándole a Slackbot y guarda sus datos en Salesforce. Laureo es el CRM completo, con el chat de equipo integrado en Business y Ultra. Así, la conversación sobre un negocio está junto al propio negocio.
Laureo vs Slack, en resumen
Un plan y una factura cubren tu CRM, bandeja de entrada, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Dejas de pagar herramientas por separado.
Un CRM completo o uno ligero
LaureoEl CRM completo en todos los planes.SlackUn CRM ligero en Business+, con Salesforce para el resto.Cómo trabajas con el registro
LaureoAbre el registro, o pregúntale al asistente con los créditos de IA mensuales.SlackPregúntale a Slackbot, con 15 mensajes por miembro a la semana en Business+.Dónde se guardan los datos
LaureoEn Laureo: el chat de una sala de negocio en Business y Ultra se vincula a su negocio.SlackEn Salesforce, detrás de Slack.
¿Cuánto cuesta Slack CRM?
Slack CRM viene con el plan Business+: 15 USD por usuario al mes con facturación anual o 18 USD mes a mes. Cada miembro de Business+ puede enviar 15 mensajes a la semana a Slackbot, el agente que lo maneja. El uso adicional de Slackbot se compra con Flex Credits de Salesforce.
Pro, con facturación anual (99.99 USD mes a mes)
El CRM, las campañas, las páginas de reserva, las cotizaciones y las facturas en todos los planes. En Business y Ultra, el chat de equipo suma una sala de chat en cada negocio. Todo con créditos de IA mensuales.
Pro cuesta 7.25 USD por usuario al mes con facturación anual (8.75 USD mes a mes). Business+ cuesta 15 USD (18 USD mes a mes). Slack CRM solo viene con Business+. Slackbot es una prueba en Free y Pro, y en Business+ da 15 mensajes por miembro a la semana. El uso adicional de Slackbot se compra con Flex Credits de Salesforce.
Precios de la competencia a la fecha de verificación indicada arriba. Consulta su sitio para ver las tarifas actuales.
Lo que incluye cada uno, frente a frente
Una marca indica que la función está en un plan. Si solo la tiene un plan superior, la nota bajo la función lo nombra. “Complemento” es un complemento de pago que se compra aparte. “Próximamente” indica que está anunciada, pero aún no disponible. Una raya indica que no está disponible.
| Función | Laureo | Slack |
|---|---|---|
| Un CRM completoSlack CRM es un CRM ligero incluido solo en Business+. Slack remite a Salesforce a los equipos que necesitan un CRM completo | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Canales e hilos de chat de equipoEn Laureo Business y Ultra. Slack Pro cuesta 7.25 USD por usuario al mes con facturación anual, y se cobra por los miembros activos | Incluido | Incluido |
| Una sala de chat en cada negocioLas salas de negocio están en Laureo Business y Ultra. Slack vincula un canal a una cuenta, una oportunidad o un caso de Salesforce con sus canales de Salesforce | Incluido | ComplementoDisponible como complemento |
| Un tablero de pipelineSlack CRM muestra el pipeline en su tablero kanban Sales Tracker, en Business+ | Incluido | Incluido |
| Cotizaciones y facturasEn la página de Slack sobre su CRM para pymes no figuran cotizaciones ni facturas | Incluido | No disponible |
| Páginas de reservaEn la página de Slack sobre su CRM para pymes no figuran páginas de reserva | Incluido | No disponible |
| IA en todos los planesSlack Free y Pro tienen Slackbot solo durante una prueba o una vista previa. Cada miembro de Business+ puede enviar 15 mensajes a Slackbot a la semana | Incluido | No disponible |
| La IA nunca se entrena con tus datosSlack entrena sus modelos globales con los datos de los clientes, salvo que un propietario pida la exclusión por correo | Incluido | No disponible |
Un plan, 22 herramientas: ver todas
Comunicación y marketing
Negocios e ingresos
- Cotizaciones y facturas
- Páginas de reserva
- Salas de negocio
Atención al cliente
- Tickets y mesa de ayuda
- Base de conocimiento
- Centro de ayuda público
- Opiniones de clientes
- Chat en vivo
- Agente de IA para atención al cliente (complemento de pago)
IA y flujos
Mira qué hace cada herramienta en la página de características.
Por qué los equipos pasan de Slack a Laureo
- El CRM completo, no uno ligeroContactos, negocios, el pipeline, campañas, cotizaciones y facturas en todos los planes. Slack CRM es un CRM ligero en Business+. Slack remite a Salesforce a los equipos que necesitan un CRM completo.
- El chat junto al negocioEn Business y Ultra, el chat de equipo le da a cada negocio su propia sala de chat. Comparte los registros como tarjetas, dentro del CRM donde el equipo ya trabaja.
- Una IA que puedes usar toda la semanaTodos los planes incluyen créditos de IA mensuales. Cada miembro de Slack Business+ puede enviar 15 mensajes a la semana a Slackbot, el agente que maneja Slack CRM.
- Un solo producto para toda la ventaEl contacto, el negocio, la factura y, en Business y Ultra, el chat de equipo se quedan en Laureo. Slack CRM guarda sus datos en Salesforce, que reúne las funciones de CRM más avanzadas.
- Tus datos nunca entrenan la IALa IA de Laureo nunca se entrena con tus datos. Slack entrena sus modelos globales con los datos de los clientes, salvo que un propietario se excluya por correo.
La IA de Slack y el equipo de agentes de Laureo
Slack maneja Slack CRM a través de Slackbot. Free y Pro solo lo tienen durante una prueba o una vista previa. En Business+, cada miembro puede enviarle 15 mensajes a la semana. El uso adicional se compra como Flex Credits de Salesforce. Laureo incluye créditos de IA mensuales en todos los planes para el asistente, los agentes y la redacción de correos.
Laureo, en cambio, trabaja con agentes especializados. Actúan en segundo plano y comparten una sola bolsa de créditos de IA mensuales, sin cargos por conversación. Por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar algo. Todos vienen en cada plan, salvo Ticket Triage, que llega con Ultra.
- Lead Follow-Up redacta una primera respuesta a cada nuevo lead de formulario y propone una tarea de seguimiento a su responsable.
- Deal Follow-Up revisa primero el riesgo de tus negocios abiertos y no gasta créditos de IA si ninguno está en riesgo. Redacta el siguiente seguimiento de cada negocio estancado.
- Quote Follow-Up redacta un seguimiento cuando un cliente abre una cotización sin aceptarla.
- Email to CRM muestra cada correo en los negocios, abiertos o cerrados, de su contacto y su empresa. Sugiere una tarea o un contacto nuevo para que lo guardes.
- Ticket Triage clasifica cada nuevo ticket de cliente y encuentra el artículo de ayuda que corresponde, en el plan Ultra.
Tus datos siguen siendo tuyos. Cada registro está aislado en tu espacio de trabajo, y la IA nunca se entrena con tus datos ni los guarda.
Preguntas frecuentes: Laureo vs Slack
Preguntas comunes para elegir entre Laureo y Slack
Deja de registrar. Empieza a vender.
Trae tus datos de Slack, activa tus agentes de IA y mira cómo desaparece el trabajo rutinario.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.