Guía de migración

Trae tus clientes del PSA a Laureo y conserva el PSA para el servicio

Laureo lleva el lado de ventas de un MSP junto a tu PSA y nunca lo reemplaza: las ventas nuevas, las cotizaciones, las renovaciones y el correo con clientes funcionan en Laureo, mientras los tickets, los dispositivos, los contratos y los registros de tiempo se quedan donde están hoy. La tabla muestra, para cada producto de servicios profesionales y de gestión de TI que podemos leer, lo que te entrega su propia descarga para esa migración y lo que deja atrás. Algunos responden a la pregunta de la exportación con un no rotundo, y esta página lo repite en lugar de suavizarlo.

Después de la migración

Tus registros quedan en una sola base de datos, y la IA puede actuar sobre todos ellos. Un ejemplo de lo que puedes pedir una vez dentro:

“Hey Laureo, haz una lista de cada cliente que trajimos sin ningún negocio abierto y sin ningún punto de contacto nuestro este trimestre, y luego redacta una nota breve de seguimiento para cada responsable de cuenta, para que yo la apruebe.”

Conviene saber

  • Un archivo puede tener hasta 10,000 filas.
  • Un archivo puede pesar hasta 10 megabytes.
  • Puedes deshacer una migración durante 30 días después de que termine.
  • Puedes deshacer la importación de un solo archivo durante 24 horas después de que termine.

Cómo sacar los datos de cada uno

Una fila por producto. Lo que te da su exportación se lee a partir de lo que Laureo reconoce realmente, y lo que se queda atrás es la misma lista, sin suavizar, que la pantalla de revisión te vuelve a mostrar antes de que se escriba nada. Cuando un producto dice abiertamente que no hay forma de sacar todo de una vez, la fila también lo dice.

El producto que dejasLo que te da su exportaciónLo que se queda atrás
Atera
  • Informe de clientes
  • Lista de contactos
  • Lista de tickets
  • Los dispositivos, las alertas y el historial de monitoreo que hay detrás no son algo que guardemos, así que se quedan donde están.
  • Este producto no tiene un botón para exportarlo todo.
  • Los informes salen en tandas de unas 5,000 filas, así que una lista larga de clientes llega en varios archivos.
  • Los tickets y los contactos no tienen un botón de exportación en pantalla.
  • Las fotos y los archivos se traen por separado.
  • Las respuestas guardadas se configuran en Laureo en lugar de traerse.
Autotask
  • Exportación de organizaciones
  • Exportación de contactos
  • El informe de contactos tiene un tope de 5,000 registros.
  • La copia de seguridad completa de la cuenta no es un archivo que nadie pueda leer.
  • Los archivos subidos que vienen en ese zip tienen nombres genéricos y ninguna extensión.
  • Las dos exportaciones están detrás de un permiso de seguridad específico.
  • A partir de 50,000 organizaciones, su propio consejo es ejecutar el informe por territorio, así que una lista grande de clientes llega en varios archivos.
  • Tu copia de seguridad guarda los archivos adjuntos en un almacén cifrado con nombres genéricos.
  • Las fotos y los archivos se traen por separado.
ConnectWise PSA
  • Archivo de empresas
  • Archivo de contactos
  • Archivo de tickets de servicio
  • Su sitio de ayuda está detrás de un inicio de sesión de clientes, así que no hemos podido leer qué produce su exportación.
  • La mayoría de quienes dejan este producto obtienen sus archivos de un servicio de migración y no de un botón del producto.
  • Las fotos y los archivos se traen por separado.
HaloPSA
  • Archivo de clientes
  • Archivo de usuarios
  • Archivo de tickets
  • Su sitio de ayuda no ofrece páginas legibles, así que no hemos podido registrar qué puede exportar este producto.
  • En su propia página de integraciones figuran socios de migración, y aquí sirve un archivo de cualquiera de ellos.
  • Las fotos y los archivos se traen por separado.
Syncro
  • Customer Export
  • Ticket Export
  • Invoice Export
  • Los contactos no están en la pantalla de exportación.
  • Los comentarios de los tickets tampoco están en la pantalla de exportación.
  • Guardamos un total por factura y lo que se ha pagado de ella, así que el saldo pendiente se calcula en lugar de almacenarse.
  • No hay un único botón que lo exporte todo.
  • La lista de facturas también se puede obtener directamente desde su propia dirección web en lugar de la pantalla de exportación.
  • Las fotos y los archivos se traen por separado.
  • Las respuestas guardadas se configuran en Laureo en lugar de traerse.
Kaseya BMS
  • En la base de conocimiento publicada no apareció ningún artículo sobre cómo sacar tus propios registros.
  • No hay nada publicado, así que nadie puede decirte qué dejaría atrás una descarga.
SuperOps
  • Cómo meter registros está documentado en detalle. Cómo sacarlos no está documentado en absoluto.
  • No hay nada publicado, así que nadie puede decirte qué dejaría atrás una descarga.

Preguntas sobre la migración

¿Listo para hacer la migración?

Empieza tu prueba de 14 días, envía tus archivos y revisa cada duplicado antes de que llegue un solo registro.

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