¿Alternativas a Front? Basta con usar Laureo
Alternativa a Front: el correo de soporte y el chat se vuelven tickets en el CRM. Mesa de ayuda en Business y Ultra; campañas y facturas en cada plan.
¿Cuál es una buena alternativa a Front para un equipo pequeño?
Para un equipo pequeño que atiende a sus clientes y les vende, Laureo es una buena alternativa a Front: el correo de soporte y el chat del sitio web llegan a una sola cola de tickets en Business y Ultra, en el mismo CRM que el pipeline, las campañas y las facturas. Front cobra por cada asiento, y el correo y el chat juntos empiezan en su plan Professional, a 65 USD por asiento al mes con facturación anual.
| Lo que pagas | Front | Laureo |
|---|---|---|
| Asientos | Front publica Starter a 25 USD por asiento al mes para hasta 10 asientos, Professional a 65 USD para hasta 50 asientos y Enterprise a 105 USD, con la facturación anual seleccionada. | Business y Ultra incluyen un segundo usuario completo en el precio, y ningún plan exige un mínimo de usuarios. |
| El CRM | La página de precios de Front incluye sus funciones de soporte (bandejas compartidas, tickets, reglas y automatización de flujos de trabajo, contactos y cuentas, informes, chat en vivo, centro de ayuda e integraciones), y en ella no figuran pipeline de ventas, negocios, cotizaciones, facturas ni campañas de correo. | Un plan y una factura cubren tu CRM, bandeja de entrada, campañas de correo, páginas de reserva, cotizaciones y facturas. Dejas de pagar herramientas por separado. |
| IA | Front vende Copilot, su asistente de IA para agentes, a 20 USD por asiento al mes como complemento para Starter y Professional, y lo incluye en Enterprise. | Todos los planes incluyen créditos de IA mensuales para el asistente, los agentes y la redacción de correos. |
| Tus datos y la IA | Front dice que puede usar tus datos para seguir entrenando tu modelo, separado de los datos de otras empresas. | La IA nunca se entrena con tus datos, y cada solicitud de IA va únicamente a proveedores que no guardan nada de ella. |
Por qué los equipos buscan una alternativa a Front
- Razón 1Front cobra por cada asiento, 25 USD al mes con facturación anual en Starter para hasta 10 asientos, y el correo con chat en una sola bandeja empieza en Professional, a 65 USD por asiento.
- Razón 2Front no es un CRM de ventas: en Professional y Enterprise sincroniza cuentas y contactos desde Salesforce o HubSpot, y cuentas desde Microsoft Dynamics 365, así que el pipeline queda en un segundo producto.
- Razón 3La IA se cobra aparte del asiento: Copilot a 20 USD por asiento al mes en Starter y Professional, y el agente de IA Autopilot desde 0.05 USD por conversación.
- Razón 4Una sola suscripción de Laureo, un plan por espacio de trabajo, con un usuario completo incluido en Pro y dos en Business y Ultra, lleva la cola de soporte y el pipeline de ventas en el mismo CRM: los tickets, el chat en vivo y el centro de ayuda en Business y Ultra, y las campañas de correo, las cotizaciones y las facturas en todos los planes.
Laureo vs Front, función por función
- Correo del equipoEn todos los planes, cada persona sincroniza Gmail u Outlook en ambos sentidos, un correo de o para un contacto del CRM se vincula automáticamente con ese contacto y su empresa, y tú vinculas un hilo con su negocio desde la bandeja de entrada; en Business y Ultra, una dirección de soporte compartida funciona como cola de tickets, con responsables, notas internas y macros. En comparación, Front diseña cada plan en torno a bandejas compartidas y tickets para el correo del equipo desde Office 365, Gmail o una dirección propia.
- Canales en una sola colaEn Business y Ultra, el correo de soporte, el portal de clientes y el chat del sitio web llegan como tickets a una sola cola, con los mismos objetivos de SLA por prioridad. En comparación, Front Starter admite un solo tipo de canal (correo, chat o SMS), y para tener varios tipos de canal en una bandeja hace falta Professional.
- El CRMEl pipeline, los negocios, las cotizaciones y las facturas en todos los planes, y en Business y Ultra la cola de soporte en el mismo CRM. Allí un ticket puede convertirse en un negocio o una tarea nuevos y vinculados. En comparación, Front guarda contactos y cuentas, y en Professional y Enterprise sincroniza cuentas y contactos desde Salesforce o HubSpot, y cuentas desde Dynamics 365; en su página de precios no figuran pipeline, cotizaciones ni facturas.
- Reglas y automatizaciónReglas de automatización y flujos de trabajo en todos los planes, avanzados en Business y Ultra; las ejecuciones de flujos no tienen cargo por ejecución, y únicamente los pasos de IA usan créditos. En comparación, Front permite hasta 10 reglas en Starter y 20 en Professional, con reglas y macros ilimitadas en Enterprise, a 105 USD por asiento con facturación anual.
- IA para el equipoRedacción de correos con el contexto de tu CRM y créditos de IA mensuales en todos los planes; en Ultra, el agente de resolución prepara las respuestas de los tickets para que una persona las apruebe por defecto. En comparación, Front vende Copilot por asiento en Starter y Professional, fija el precio de Autopilot por conversación y dice que puede usar tus datos para seguir entrenando tu modelo.
IA que prepara el trabajo y, por defecto, pide tu aprobación
Laureo ejecuta agentes integrados que se activan solos y preparan el trabajo, con los créditos de IA mensuales incluidos en tu plan, y por defecto todos los agentes excepto Ticket Triage (en Ultra) retienen cada cambio que proponen hasta que lo apruebes. Pídele a Laureo lo que necesitas con tus propias palabras, por ejemplo Hey Laureo, redacta seguimientos para cada negocio que se quedó sin actividad esta semana, y revisa la cola antes de que se envíe nada.
Precios lado a lado
Cuánto cuesta
Front parte de 25 USD por asiento al mes. Starter cuesta 25 USD por asiento al mes con facturación anual, para hasta 10 asientos y un tipo de canal; Professional, 65 USD para hasta 50 asientos; y Enterprise, 105 USD, únicamente con pago anual. Copilot suma 20 USD por asiento en Starter y Professional, Autopilot parte de 0.05 USD por conversación, y en la lista de Front no figuran pipeline, cotizaciones ni facturas.
Laureo reúne el CRM, el marketing por correo, la agenda y los agentes de IA en un solo producto. Un plan por espacio de trabajo, con un usuario completo incluido en Pro y dos en Business y Ultra. Agrega usuarios a medida que creces. Pro desde 83.33 USD al mes con facturación anual (99.99 USD mes a mes). Contactos ilimitados en todos los planes, y Ultra agrega la prospección en frío. Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes.
Precios verificados por última vez el 30 de octubre de 2026. Fuente: En octubre de 2026, Front Starter costaba 25 USD por asiento al mes con facturación anual, y Copilot era un complemento de 20 USD por asiento (front.com/pricing).
Tus datos siguen siendo tuyos. Acceso por roles, registro de auditoría y una cola de aprobación: por defecto, todos los agentes excepto Ticket Triage piden tu aprobación antes de cambiar un registro.
Dudas frecuentes
Pasa de Front a Laureo
Trae tus datos, activa tus agentes de IA y lleva todo el proceso de ventas en un solo espacio de trabajo.
Todos los planes empiezan con una prueba de 14 días por 2.99 USD, que se descuenta de tu primer mes. Cancela cuando quieras antes de que termine tu ciclo de facturación, sin cargos por contrato, sin preaviso y sin penalizaciones.